Отказ вариатора т32.

[kochetkov_da 386]

21.09.2019 в 18:41, Игорь55 сказал:

При перевозке от одного дилера, к другому, а это другой конец города, естественно шмурдяк, в виде масла, в небольшом количестве, опять попал поддон. 

Ты же опытный, в рем зоне много раз был. 

Как у масла с пробегом в 60к можно определить оттенок? И на мехзаводе в боксах потемнее чем на южке.

Но пока оставим этот вопрос. 

Теперь ждем вариатор и что-то там недостающее. Впереди может быть еще много приключений. 

[kochetkov_da 386]

Промежуточных итогов нет.

Авто у дилера. С 13 часов 02/09/19 начался второй месяц. В самом лучшем варианте еще неделя, но нужно уточнить нашли ли на складе те необходимые детали, а то, может, пора на террано зимнюю резину просить ))

Зато ниссан уже 2 раза телефонный соц. опрос устраивал.

[mechanic 886]

20.09.2019 в 22:28, kochetkov_da сказал:

 

Во-во, меня тоже активно зазывали приехать к ОД и поговорить с начальником лично. Ты не в ОД работаешь? Видимо, на поток поставлено.

 

 

19 часов назад, kochetkov_da сказал:

Промежуточных итогов нет.

Может надо было всё таки поговорить с начальником,а то уже второй месяц пошёл,а временные сроки не где не прописаны,так и год может пройти?

Изменено 3 октября 2019 пользователем FOX
оверквотинг

[Pzm76 20159]

@mechanic если я правильно понимаю, тут вопрос принципа..

[kochetkov_da 386]

9 часов назад, Pzm76 сказал:

@mechanic если я правильно понимаю, тут вопрос принципа..

Здравого смысла. 

11 часов назад, mechanic сказал:

Может надо было всё таки поговорить с начальником

Скрытый текст

 

Для чего? В данном конкретном случае начальник ничего не решает. Совсем. Здесь другой принцип работы.

Уже все одобрено и согласовано. Все запчасти едут от ниссана. Если какой-то запчасти нет, то начальник не снимет ее с другой машины, не купит в другом месте и никак не ускорит ее появление. 

Начальник хоть и называется начальник, но по факту он клерк уровнем выше менеджера принимающего авто. Над ним еще минимум _три_ ступени начальства, одна из которых непосредственно на себе ощущает все убытки. И никак начальник не может повлиять на принятие решений менеджерами в ниссан рус, потому что и решения эти в большей части принимает не ниссан рус, а ниссан европа. А там, где решения принимает ниссан рус есть конкретный бюллетень по каждому вопросу, в котором расписаны все да и нет. И сделано это как раз с целью исключить влияние начальников на процесс гарантийного и около гарантийного ремонта. Любой российский дилер проявит какую-то лояльность, только если отсутствие лояльности нанесет ущерб непосредственно дилеру, но и это до определенной суммы.

Скрытый текст

В штатах, например, другая система. Там все решения принимает дилер и потом уже задает вопросы дистрибьютору. Что и является дилерством в нормальном понимании. Мы к этому пока не готовы.

И любой начальник с удовольствием возьмет с тебя денег "за положительное решение", но только в случае, если этот "положительное решение" и так будет принято. Не скажет тебе начальник "да не вопрос, давай полтос и у тебя новый вариатор по гарантии". Потому что вариатор стоит не полтос и если ниссан эти 250 не возместит, то кто будет отдавать эти деньги? Но да, некоторых успокаивает факт принятия решения после "поговори с начальником". 

 

НО, со всем, что не связано с гарантийным или около ремонтом начальник может помочь. 

 

 

Изменено 3 октября 2019 пользователем kochetkov_da

[kochetkov_da 386]

Промежуточные итоги. Да-да, все еще промежуточные.

Все приехало, но какой-то пыльник не приехал. Приедет 22-24. Предлагал найти этот пыльник, купить и привезти - нет. Судя по словам и манере общения нач мех сервиса, это "нет" исключительно с целью наказать меня. Ребята, видимо, не понимают, что мне этот автомобиль у них еще принимать. Подождем.  

Шел 41-й день.

[Arkadiy_82 649]

11 минут назад, kochetkov_da сказал:

Шел 41-й день.

Звучит как "год" (из к/ф...)

Тогда кстати немцы проиграли, но не быстро, как и у тебя пока

[kochetkov_da 386]

6 минут назад, Arkadiy_82 сказал:

Тогда кстати немцы проиграли, но не быстро, как и у тебя пока

Да мне уже и не особо горит: и подменка есть, и тахо служебный пока свободен. 

Подождем, тут осталось-то еще полторы недели. Сломалось в первый день осени, отремонтируют в первый день зимы 

 

[Вадим Но 5]

11.10.2019 в 10:32, kochetkov_da сказал:

Да мне уже и не особо горит: и подменка есть, и тахо служебный пока свободен. 

Подождем, тут осталось-то еще полторы недели. Сломалось в первый день осени, отремонтируют в первый день зимы 

 

И это правильно: "волноваться нэ надо да".

Набежит 45 суток гарантийного ремонта и (при желании) появиться возможность стребовать с производителя возврат денег как за новую или обменять опять таки на новую (ФЗ"О защите прав потребителей")

[AlexRoz 1095]

23 минуты назад, Вадим Но сказал:

И это правильно: "волноваться нэ надо да".

Набежит 45 суток гарантийного ремонта и (при желании) появиться возможность стребовать с производителя возврат денег как за новую или обменять опять таки на новую (ФЗ"О защите прав потребителей")

 

О господи, ну в который раз уже в этой теме владелец должен сообщить что гарантия на его автомобиль закончилась год назад.

Почитайте хоть несколько страниц раньше

[Вадим Но 5]

Если внимательно читать гарантийку то можно много интересного для себя найти. 

[Игорь55 3351]

03.09.2019 в 19:55, Arkadiy_82 сказал:

Можт уточнишь между делом?

@Arkadiy_82 Аркадий, твоя просьба наконец выполнена.

При прохождении всех ТО у ОД , в период гарантийного срока,  даже со своими расходниками и выходе из строя агрегата, типа ,как у Дмитрия, после окончания такового,

решение по одобрению ремонта по гудвилу, принимается в каждом конкретном случае  с персональным подходом.

Это относится не только к коробке , но и к движку и прочая -прочая ...

Как то так.

[Arkadiy_82 649]

Ну и отлично! Начит будем продолжать со своими ездить...

[AlexRoz 1095]

6 часов назад, Вадим Но сказал:

Если внимательно читать гарантийку то можно много интересного для себя найти. 

Просвятите если не сложно. 

Я у себя ничего интересного не нашел.

[kochetkov_da 386]

22 часа назад, Игорь55 сказал:

решение по одобрению ремонта по гудвилу, принимается в каждом конкретном случае  с персональным подходом.

Но если человек близкий к топу ОД будет разговаривать вне официального общения, за бутылочкой чая, то выяснится, что гудвил в 95% случаев одобряется исключительно в случаях, когда производитель понимает, что косяк его и по суду он и отремонтирует, и судебные оплатит. И дилеры очень не любят что-то ремонтировать по "доброй воле".А ниссан любит ))

12.10.2019 в 12:32, Вадим Но сказал:

Набежит 45 суток гарантийного ремонта

"Добрая воля" это не гарантия. В некой теории, в гарантийный период, это можно подвести под гарантийный ремонт, но вероятность никакая. Большинству банально все равно: гарантийный ремонт это или "гудвил".

А вот вам и новости от ниссана

https://www.nissan.ru/ownership/nissan-warranties.html

+2 года или 50к:

2 ГОДА ИЛИ 50 000 КМ ПРОБЕГА

После окончания трехлетней гарантии Nissan берет на себя обязательство еще 2 года или до достижения 150 000 км пробега обслуживать основные узлы вашего автомобиля — двигатель, коробка передач (МКПП, АКПП, CVT), система полного привода — с учетом установленных ограничений. 

Покрытие распространяется на новые модели Qashqai, X-Trail, Terrano и Murano с 1 октября 2019 г.

[Вадим Но 5]

20 часов назад, AlexRoz сказал:

Просвятите если не сложно. 

Я у себя ничего интересного не нашел.

Как я понял из прочитанного, первые обращения к дилеру с проблемой вариатора  были еще в период действия гарантии. Поэтому дилер и взялся менять (чинить) варик в после гарантийный период, т.к. понимает свой косяк. Посему понятие "гудвил" в данном случае не корректно. Если у владельца сохранились листы заказов, то все зависит от его желания. Правда дилер тщательно избегает выдачи листов заказа.

[AlexRoz 1095]

26 минут назад, Вадим Но сказал:

Как я понял из прочитанного, первые обращения к дилеру с проблемой вариатора  были еще в период действия гарантии.

 

Увы, к сожалению это не так. Первое сообщение в теме, машине на момент поломки уже исполнилось 4 года.

[kochetkov_da 386]

Итог. Почти. 

Сегодня забрал. Едет, не дёргает, тупит. 

Денег не взяли, доки не дали, сказали звони в понедельник и разговаривай с начальником. 

 

Но теперь что-то дребезжит со стороны водителя. Дребезжит от 1500 оборотов, только в движении, на нейтрали и в паркинге обычный звук двигателя. 

В понедельник снова сдам 

[ТЭН 1027]

@kochetkov_da да как так то? У меня бы уже нервы не выдержали. 

[kochetkov_da 386]

27 минут назад, ТЭН сказал:

@kochetkov_da да как так то? У меня бы уже нервы не выдержали. 

Скорее всего что-то не прикрутили или открутили. Так все отлично: двигатель ровно, коробка нормально. 

Звук как стук клапанов, но появляется только в движении.