Отзывы и пожелания

[Anton99 2154]

Был в сб 10го октября, ребята сражались с моими проблемами с утра до вечера, но всё сделали. 
Спасибо!!! 

[Den-djan 2040]

11.10.2020 в 22:35, Anton99 сказал:

Был в сб 10го октября, ребята сражались с моими проблемами с утра до вечера, но всё сделали. 
Спасибо!!! 

спасибо за добрые слова

[FOX 2819]

Ну вот к сожалению и мне представилась возможность написать отзыв.

Пришлось обратится для замены 5 двери. Сначала должен был забрать в четверг, но по стечению обстоятельств забирал в субботу.

Ожидал приехать, окинуть взглядом и забрать. По факту часть то о чем договаривались либо не сделали, либо делали при мне.

Качество работы....  короче фото

Этот омыватель стоит от 1,2 тысячи. Снятую с моей машины потеряли!!!

 

Качество работ. Да под номерной рамкой вмятина. "И так сойдет." авось  клиент не заметит.

 

Справа накладка вплотную, тут щель толщиной с палец и болтается

 

Слов нет.

[Den-djan 2040]

19 часов назад, FOX сказал:

Ну вот к сожалению и мне представилась возможность написать отзыв.

Пришлось обратится для замены 5 двери. Сначала должен был забрать в четверг, но по стечению обстоятельств забирал в субботу.

Ожидал приехать, окинуть взглядом и забрать. По факту часть то о чем договаривались либо не сделали, либо делали при мне.

Качество работы....  короче фото

Этот омыватель стоит от 1,2 тысячи. Снятую с моей машины потеряли!!!

 

 

Качество работ. Да под номерной рамкой вмятина. "И так сойдет." авось  клиент не заметит.

 

 

Справа накладка вплотную, тут щель толщиной с палец и болтается

 

 

Слов нет.

ну во первых это ваш обыватель и его ни кто не терял, вот как то так

во вторых если что то не так то у Вас есть гарантия и все можно исправить, было бы желание с Вашей стороны

[FOX 2819]

3 часа назад, Den-djan сказал:

ну во первых это ваш обыватель и его ни кто не терял, вот как то так

во вторых если что то не так то у Вас есть гарантия и все можно исправить, было бы желание с Вашей стороны

 

Дверь как вы сказали куплена полностью в сборе и на ней соответственно свой омыватель. О нем мы говорили отдельно.

Гарантия это хорошо. НО добираться до вас очень долго и не удобно.

Оставить машину еще на 2 дня? Машина и так стояла лишние 2 суток.

Что вы предлагаете? 

а то когда я указал вам на недостатки вы ничего не предложили. Только ограничились констатацией что лично не проверили перед отдачей.

[FOX 2819]

Что и как вы собираетесь исправлять по гарантии и сколько это займет времени?

[Den-djan 2040]

4 часа назад, FOX сказал:

Что и как вы собираетесь исправлять по гарантии и сколько это займет времени?

то что Вас не устраивает, если речь про крышку и зазор по накладке то три дня (скорее всего крышку будем перекашивать)

[FOX 2819]

19 часов назад, Den-djan сказал:

то что Вас не устраивает, если речь про крышку и зазор по накладке то три дня (скорее всего крышку будем перекашивать)

 

Хорошо. как смогу поставить к вам авто на 3 дня свяжусь с вами.

[Сэм 6771]

Вот и мне довелось посетить это славное место.

От меня, конечно, добираться далековато, но что не сделаешь ради прямых рук )))

Изначально ехал только поменять моторчик печки, поскольку "помер брат Митька" окончательно и бесповоротно. Ну и заодно хотел, чтобы на подъемнике колеса задние покрутили - не нравился мне звук сзади. Незадолго до этого перебрал оба задних суппорта и закралось сомнение, что в этот раз где-то накосячил...

Был в этом сервисе первый раз.

Кондей пашет, воды в кулере хоть залейся, кофе вкусный, стол красивый )))

 

Поменяли моторчик печки, по ходу дела и фильтр салонный заменили. Ну я, чтобы два раза не вставать, заодно попросил поменять и воздушный фильтр.

Потом обратили внимание на несколько неровную работу движка, глянули свечи - оказались уже уставшими, поменяли.

Ну и пришло время послушать а что это там сзади за звук.

Загнали на подъемник, покрутили колеса - помер левый ступичный подшипник.

В наличии такого не было, сказали, где можно рядом купить - сгонял, купил, отдал.

Ну а дальше началось увлекательное )))

Я уже и не припомню, когда мне последний раз что-то крутили в задней подвеске, соответственно, там всё позакисало напрочь.

Решили к агрегатной замене не прибегать, а перевести заднюю подвеску на полиуретан. Соответственно, машину пришлось оставить в сервисе.

Через пару дней позвонили - готово, забирай.

Приехал, прокатился в округе и по ровному и по колдобинам - красота, машинка ведет себя превосходно!

Ну, собственно, и вот )))

Спасибо Дэну, Лёхе и всем остальным, кто участие принимал за прямые руки и добрые советы.

 

на картинке - то что делали и то, что меняли.

 

 

[mshm 3]

Напишу свой отзыв, мало ли кому спасёт деньги.

Был в этом сервисе два раза, первый раз когда только купил x-trail - решил сделать диагностику в клубном сервисе где разбираются в этих машинах, сделали ТО + заменили масло в вариаторе, вопросов нет, в рем зоне не присутствовал не следил за мастером.

Второй мой приезд в этот сервис был примерно два года назад, с наступлением теплой погоды стал пользоваться чаще кондиционером и в один из дней обнаружил мокрый коврик за водительским сиденьем, приподнял его а там и под ковром весь войлок мокрый, сначала подумал что кто-то разлил воду из задних пассажиров, на следующий день увидел и что под водительским ковром всё мокро, ну ладно думаю как раз надо ТО делать, заодно спрошу в сервисе о данной проблеме у людей которые знают эти машины вдоль и поперёк, тем более что мне попадались на форумах темы с такой проблемой как мокро под водительским ковриком, ну думаю ок значит проблема известная. Приехал на ТО, объяснил что надо масло поменять с фильтрами и про мокрый пол сказал. Сделали ТО, приглашают оплатить, оплачиваю и спрашиваю что с проблемой моей, мне говорят: у вас неисправен радиатор отопителя, требуется его замена, новые они не продаются, но мы заказываем из Питера восстановленные 8 тыс стоит и работа ещё 8 тыс (говорят это надо всю торпеду разбирать и центральную консоль чтобы его поменять). Ну и говорят что для замены надо будет машину оставлять с утра до самого вечера в сервисе, сидеть ждать её нет смысла, на целый день работы. Я выезжаю из сервиса, созваниваюсь с братом рассказываю ситуацию, он говорит заедь в любой сервис с подъёмником и попроси чтоб снизу почистили трубку дренажа кондиционера, из которой обычно конденсат капает. Еду в ближайший сервис, поднимают машину, засовывают проволку в трубку под днищем авто и через пару минут из трубки льётся ручей, стоимость работ 300 руб. Понимаете зачем мастер говорил что машину не стоит у них сидеть ждать, а лучше утром привезти и к вечеру забрать, когда они торпеду разберут или просто снизу машины почистят дренаж.... Задумался я меняли ли мне масло в вариаторе при первом посещении, ппц. Делайте выводы господа что вы называете клубным сервисом, этого мастера приёмщика я видел и в первое посещение тоже, вёл себя не как новенький сотрудник, т.е. явно работает там давно.

Если нужно могу приложить заказ наряд всё сохранено..

[Den-djan 2040]

9 минут назад, mshm сказал:

 

Второй мой приезд в этот сервис был примерно два года назад,

очень интересно, два года обида копилась? а теперь появилось желание написать

Мы не заказываем восстановленные радиаторы от слова совсем

и да скиньте обязательно номер заказ наряда или гос номер

[mshm 3]

Прошёл всего год оказывается. Странно вы говорите что не заказываете восстановленные, но внизу заказ наряд в рекомендациях написано совсем другое, б/у испаритель - 8 тыс;

стоимость работ я даже приуменьшил получается, 10 тыс написано.

Удачи ребят, остальным желаю избегать данного сервиса.

[Den-djan 2040]

Ольга Владимировна, посмотрел ваши заказ наряды и не вижу пока никаких противоречий 

мастер осматривающий Ваш автомобиль дал заключение о неисправностях и способах их устранения а принимать его мнение и ли нет это на ваше усмтрение

давайте суть подробнее б/у радиатор это не восстановленный, это просто запчасть с другого автомобиля бывшая в эксплуатации  

Поскольку у нас в наличии нет б/у испарителя Мы точно не могли Вам предложить его поменять здесь и сейчас

Мы не в коем разе не запрещаем Вам присутствовать во время ремонта (единственное ограничение это не мешать мастеру советами и к сожалению имеющиеся в прошлом году строгие антикороновирусные ограничения), более того Мастер с которым Вы вероятнее всего общались Всегда приветствует клиентов интересующихся подробностями ремонта или обслуживанием автомобиля 

Естественно сейчас по прошествии года с момента обращения проверить ваши слова о ремонте за 300 рублей нет возможности а электронные чернила не дорого стоят

я скажу больше, если бы в процессе разбора вашего автомобиля выяснилось что замена осушителя не нужна, то и денег за работу с Вас Мы бы не взяли, ошибки в диагностике бывают даже у тех кто постоянно работает с автомобилями.

Но у Вас свое видение у нас свое, и пытаться Вас переубедить в чем то не имеет смысла

в любом случае спасибо за то что написали Мы примем это к сведению

 

 

 

 

 

 

 

 

[Свин Хрюкин 223]

Посетил в выходные сервис для замены больной ступицы. Сделали быстро. После замены гул пропал. Впечатление от работ положительные.

[Den-djan 2040]

2 часа назад, Свин Хрюкин сказал:

Посетил в выходные сервис для замены больной ступицы. Сделали быстро. После замены гул пропал. Впечатление от работ положительные.

спасибо за хорошие слова, будем стараться и дальше

[vorvor2 33]

Был у ребят на новом месте в гостях. Заехал сделать диагностику,проверили,выявили неисправность. Исправили все быстро и качественно,впрочем как всегда. Желаю удачи на новом месте

[Лагерта 10]

22.06.2021 в 12:51, FOX сказал:

 

Хорошо. как смогу поставить к вам авто на 3 дня свяжусь с вами.

интересно чем закончилось?

[Катрина 70]

Позавчера были у ребят с Трюшей. Пригнала машину с утра и за час до оговорённого времени она была готова. По запчастям ничего не скажу, ибо не разбираюсь, но проблемы, с которыми приехала, устранили. И даже машину бесплатно помыли))) 

Отдельно хочу добавить об удобстве расположения сервиса. Не надо нигде петлять и кружить по дворам, при выезде из ворот только два направления: на МКАД на запад и на МКАД на восток. Всё))

Ребята работают спокойные, ни разу не слышала от них матерных ругательств. Для меня это актуально, ибо периодически приезжаю с детьми. 
Еще раз спасибо!

 

Я вас рекомендую!
 

[Den-djan 2040]

11 минут назад, Катрина сказал:

Я вас рекомендую!

СПАСИБО

[ЕфимОс 26]

Хочу выразить благодарность коллективу сервиса, Денису, Алексею и мастерам Антону и Ивану, несмотря на поздний час задержались на работе и помогли с машиной

собственно перед самым выездом на море закрались сомнения в ступице, время 7:30 вещи в машине, звоню - спасите помогите - выручайте

В чем прелесть профильного сервиса, в том что всегда есть запчасти в наличии

действительно оказалось проблема в передней правой ступице и переднем правом рычаге (обнаружился люфт шаровой) все заменили, проверили сход развал - у ребят прекрасный 3D стенд и в половине одиннадцатого стартую. Вот где еще так по человечески отнесутся к проблеме и не захлопнут ворота перед носом со словами "приезжайте завтра мы уже закрываемся" 

еще раз большое спасибо