Гарантийное обслуживание Т-32. Оцениваем работу ОД.

[ЦСКАЗКА 189]

16 минут назад, Arkadiy_82 сказал:

Из нашего города ушел дилер Ниссан. Как быть? Рено не проведет ТО?

Проведёт без вопросов,  по цене Колеоса, но не поставит в гарантийный талон печать. Однако как с любым Юр.лицом, вы можете заключить договор на обслуживание, под гарантию ОД РЕНО ( на работы и материалы). Если бы я не нашёл нормального ОД НИССАН то именно так и сделал. Зачастую есть ОД обслуживающие как НИССАН так и РЕНО. А вообще ОД НИССАН очень уступают в работе с клиентами. 

Изменено 21 июня 2019 пользователем ЦСКАЗКА

[Arkadiy_82 649]

Только что, ЦСКАЗКА сказал:

Проведёт без вопросов,  по цене Колеоса, но не поставит в гарантийный талон печать. Однако как с любым Юр.лицом, вы можете заключить договор на обслуживание, под гарантию ОД РЕНО ( на работы и материалы). Если бы я не нашёл нормального ОД НИССАН то именно так и сделал. Зачастую есть ОД обслуживающие как НИССАН так и РЕНО. 

Ну и смысл? Гарантию на работы и материалы я сдеру в любом сервисе. Мне нужна заводская гарантия!

[ЦСКАЗКА 189]

11 минут назад, Arkadiy_82 сказал:

сдеру в любом сервисе

Вот сначало вы "сдерите" в "любом" сервисе гарантию,  а потом будете говорить,( если это не сертифицированный сервис). А заводская гарантия, только у ОД Ниссан. Вы выезжаете " из любого" сервиса,  с подписанным актом о проведении работ? Если да , в чем я сомневаюсь, то в нем вся исчерпывающая информация,  касаемо гарантий на работы и материалы. В любом сервисе Вам такую бумагу не выдадут,  и что вы потом им будете говорить, с  какими документами будете на руеах. Хорошо если не рассмеются и не скажут ,что первый раз видят Вас.

Изменено 21 июня 2019 пользователем ЦСКАЗКА

[Arkadiy_82 649]

4 минуты назад, ЦСКАЗКА сказал:

Вот сначало вы "сдерите" в "любом" сервисе гарантию,  а потом будете говорить,( если это не сертифицированный сервис). А заводская гарантия, только у ОД Ниссан. 

Ну тогда вы послушайте: мне дважды перебирали ДВС за свой счет (считай гарантия?) гаражные сервисы после кривого ремонта - годится? Даже после плохо помытой машины перемывают заново через несколько дней! Конечно всегда найдутся те, на ком ездят, не спорю...

[Arkadiy_82 649]

Не помню где писал, продолжу здесь.

ОД Ниссан ушел из города 2-3мес назад. Сейчас вроде опять появляется, но дата не определена. На сайте Ниссана дилер уже числится, а вот сайт у них не работает и записаться на ТО невозможно. Позвонил в салон: планируют открытие на 1 августа "но это не точно" и записать на ТО смогут только после открытия. А у меня уже горит ТО-1 по времени, а в другой город ехать не хочу раз в своем может срастись.

Может у кого есть опыт по каким признакам можно определить когда откроется по срокам ОД: может сначала сайт должен заработать и т.п...

[Arkadiy_82 649]

22 часа назад, Arkadiy_82 сказал:

Не помню где писал, продолжу здесь.

ОД Ниссан ушел из города 2-3мес назад. Сейчас вроде опять появляется, но дата не определена. На сайте Ниссана дилер уже числится, а вот сайт у них не работает и записаться на ТО невозможно. Позвонил в салон: планируют открытие на 1 августа "но это не точно" и записать на ТО смогут только после открытия. А у меня уже горит ТО-1 по времени, а в другой город ехать не хочу раз в своем может срастись.

Может у кого есть опыт по каким признакам можно определить когда откроется по срокам ОД: может сначала сайт должен заработать и т.п...

В общем неделю назад мне обещали, что откроются 1 августа. На сегодня дата не определена - "на ближайшей неделе". Хотя салон уже автомобили продает, но для этого много ресурсов не нужно...Так что записался в Воронеж. А так хотелось со своих что-то поиметь к открытию.

Воронеж дает 5000 балов за первое ТО. Подскажите, я их могу списать в следующее ТО 1бал= 1руб?

[Bianky057 0]

Добрый день всем участникам. Вопрос - скрип рулевой колонки, машине 2 года и 4мес., в мае обращался к дилеру смазали бесплатно, никаких записей в гарант.книжке нет, завтра планирую ехать к тому же дилеру г.Самара - уже платно, мол в гарант.книжке сказано, что скрипы и смазка - это негарантийные случаи, оплата порядка 240руб.

Является ли это гарант.случаем? Что подскажете?

[Врачина 438]

1 час назад, Bianky057 сказал:

Добрый день всем участникам. Вопрос - скрип рулевой колонки, машине 2 года и 4мес., в мае обращался к дилеру смазали бесплатно, никаких записей в гарант.книжке нет, завтра планирую ехать к тому же дилеру г.Самара - уже платно, мол в гарант.книжке сказано, что скрипы и смазка - это негарантийные случаи, оплата порядка 240руб.

Является ли это гарант.случаем? Что подскажете?

 

Купите силиконовую смазку (спрей) и сами там смажьте. В противном случае будете каждые полгода ездить и платить. За всех не скажу, но эта болячка у многих. По форуму поищите.

[Bianky057 0]

@Bianky057 

Смазали вновь втулку рулевого вала - теперь сверху из салона, бесплатно, а в прошлый раз снизу делали смазку втулки.

Все заняло 30 минут.

Изменено 27 сентября 2019 пользователем Bianky057

[Врачина 438]

Расскажу очередной случай у ОД Архангельский Автомир. Поехал я по отзывной по ремонту электропроводки. Заодно решил ремень генератора поменять, оказалось не зря, так как за 120ккм на нем аж дырка сквозная образовалась с 1мм диаметром, но не об этом. Вся процедура сервиса заняла 5 часов. При получении автомобиля оказалось, что была найдена ошибка по кан-шине (ну ради этого я и ехал) и ошибка датчика высоты (положения) кузова. На вопрос в чем проблема, манагер пожал плечами. Я ехал к ним с нормальными фарами, а уезжать приходится со смотрящим в пол. Загнали опять машину, подняли ее. Смотрим на этот датчик, и мне все, как на голубом глазу, говорят: не знаем, что с ним, физических повреждений нет, значит сам сломался. Я спрашиваю, что делать-то будем? А ХЗ!

ОК, говорю, только не обижайтесь, если я на вас претензию накатаю и  сразу позвонил в Nissan. Ну там тоже не спешат - срок рассмотрения 7 дней. Ехал домой с дальним светом, и никто мне при этом не мигал, так как я не слепил. )))))Нашел плюс!!!!

В конечном счете, по приезду домой загнал автомобиль на яму и сам внимательно осмотрел этот датчик. Оказалось, что он вышел из своего штатного места буквально на 2-3 мм. Я его защелкнул, фары стали светить нормально.

Вот такой сервис!

 

P/S/ кому интересно код датчика 538204ba0a (предложено автодоком по vin номеру и изображено на тяге) и 538124ba0a (написано на самом датчике). Тоже интересно, он вроде в сборе должен быть, а номера разные.

 

[ТЭН 1027]

А где он стоит ваще? Так для себя интересуюсь. 

[Врачина 438]

@ТЭН , в районе заднего правого колеса.

[kochetkov_da 386]

Эксперт Самара ещё раз в самый черный Блэк. 

Пропаяли кан-шину по отзывной - работающий авто стал не работающим и проявились все симптомы глючной кан. 

Теперь ещё и ключ потеряли. 

[kochetkov_da 386]

10 часов назад, kochetkov_da сказал:

Теперь ещё и ключ потеряли. 

Эти альтернативно одаренные положили ключ на водительскую щетку стеклочистилеля (!!!), После чего авто забрал менеджер сервиса и не подумал проверить наличие ключа в подстаканнике. Об этом я узнал после приезда к од в поисках ключа, заодно показать как весело климат делает самостоятельные выкл/вкл.

В итоге меня спас регистратор, который четко показал в какой момент и в каком месте катапультировался ключ. Там я его и нашел, со следами шипов на корпусе. Ключ у Ниссана очень крепкий - работают 2 кнопки из трёх, по виду пережил сцепку. 

 

 

[Oleg008 43]

20.03.2020 в 15:26, kochetkov_da сказал:

Пропаяли кан-шину по отзывной - работающий авто стал не работающим и проявились все симптомы глючной кан. 

Теперь ещё и ключ потеряли. 

   

Черти, черти рукозадые!   Соболезную. 

 После первого ТО на своём авто обнаружил дранину на коженке (?) в районе рычага КПП .  

 Ни один из специалистов ОД вину не признал. Сказали: - МЫ  не могли...

 По этому я к "ним" больше ни нагой. Как в песни у Высотского : - "... надеемся только на крепость рук, на руки друга и вбитый крюк..."

 И плевал я на "ихнию" гарантию.

 

[mechanic 886]

@Oleg008 ОН @kochetkov_da карабас поменял у рукозадых по гарантии,а без гарантии рублей 110-120 отдал бы,так что дранина на коженке показалась бы закончившейся незамерзайкой.

[Oleg008 43]

@mechanic ...да, конечно, согласен...

[PilotOcean 354]

Всем доброго времени суток!

17 сентября заменил левую переднию ступицу. Загудел подшипник, на 49 800 км. пробега.

Замена по гарантии, у официального дилера, Ключ Авто Новороссийск. Всё бесплатно.

Ни одно ТО у официалов не проходил. ТО проходил в федеральной сети Белый сервис. С отметками в серверной книжки.

13 августа заявил о поломке и до 17 сентября ожидал запчасти. ( Ездил месяц с гулом накатал более 1 000 км) 

Гарантийный случай признали сразу, без каких либо вопросов.

Гарантия работает без обязательного прохождения ТО у официального дилера. Важно проходить ТО, не важно у кого. 

[Vladkahr 134]

20.09.2021 в 18:03, Shturmandim сказал:

Гарантия работает без обязательного прохождения ТО у официального дилера. Важно проходить ТО, не важно у кого. 

 

Почитайте в сервисной книжке, что пишет НИССАН о гарантии.

у вас частный случай, дилер лапух, но аппаратура при нем.

[PilotOcean 354]

23 часа назад, Vladkahr сказал:

у вас частный случай, 

Изучайте законодательства и пользуйтесь этими знаниями.