Перекраска задней двери по гарантии

[Vane4ka 134]

Разводка дилеров конечно это чистой воды!

 

В моем случае, развели меня на деньги, на типа полную перекраску пятой двери! Мне сказали, что НМР не согласовывает полную перекраску, с меня возьмут денег, а через НМР сами проведут полную перекраску! В итоге и с меня, и с НМР поимеют денег!

 

Вот как с ними бороться!!!???  Бодаться нужно время, которого у меня совсем не осталось.... На этом и выезжают!

 

Как говорится если у тебя нет знакомых у официалов - в спорных моментах, ты ЛОХ....

[sergeykin 98]

Перекрашивал тоже прыщик на задней двери. Только не знаю, локально красили или всю дверь красили. По кронштейнам видно что снимали ее, есть следы откручивания на гайках. Бонусом по просьбе наклеили антигравийную пленку под рамку номера. Забожились что в этом месте  не заржавеет. Но не сказали про другие места.  

 Готовился бодаться с ОД на осмотре, заготовил претензию и жалобу в НМР.  Но парни вышли, посмотрели, сфоткали и сказали что случай гарантийный. Выбрал предложенное время и отдал машину в ремонт на 3 дня. Бумаг с них никаких не брал. Думаю -   может зря?  

[mechanic 886]

Надо было на месте пылинки разглядеть,они бы полирнули при вас и ещё можно было бы поразглядывать если что увидел опять показал.Мне больше именно на Коломенской покраска понравилась,предыдущую машину красил в MAJOR вообще отстой в гаражах лучше люди красят,а ещё раньше на Коптевской был ОД Nissan делал по каско машину так там под лаком риски от шкурки были видны так и неперебодал чтоб перекрасили

[sergeykin 98]

Сделали хорошо. Никто не замечает, в цвет попали нормально. Придираться было не к чему. 

[Vane4ka 134]

Сделали хорошо. Никто не замечает, в цвет попали нормально. Придираться было не к чему.

 

Что за замечательный дилер, регион?

[sergeykin 98]

 To Vane4ka:

Ниссан-Картель, Кемерово. Ну, я с ними плотно общаюсь. То мне покажется, что под днищем что-то капает, то звон в задней подвеске на ямках слышится - в итоге камушек попал в задний рычаг, то не нравится как комп средний пробег показывает, то кажется что датчик топлива не так показывает. В общем скучать им не даю особо. На ТО всегда распечатываю список работ какие обязаны выполнить и потом со списком в руках проверяю. Например на ТО очередном не проверяли работу систем сканнером, а денюжки ведь я плачу свои честно заработанные. сделали, распечатки отдали, может и зубами скрипели? И жалобы и претензии писал, когда менял по КАСКО задний бампер. В общем не скучно ни им, не мне. Не подумайте, я не сутяга, а просто хочу чтобы за мои деньги была отдача.   

Зато по имени отчеству зовут, уже как родного. Приглашают на праздники, посмотреть новые машинки и т. д.

Так что приручайте дилеров, не стесняйтесь! У нас на область он один, поэтому мож так? Но все равно, есть у ОД одна черта - он априори хочет взять бабло и не сделать ничего путного. Особо идеализировать не надо. 

[sergeykin 98]

Прошу прощения, в забыл, в Новокузнецке тоже есть официалы. Только до них дальше ехать. А этим "придиркам" к выполнению работ научил приятель. У него Мицубиси Асикс был. Так он по приезду с ТО рассказывал, что если не ткнешь пальцем, то и делать не будут. Не помню где - на форуме или в сети был рассказ. Одна женщина приехала на ТО, но случайно забыла отдать ключи, ну женщина все-таки. Пошла сразу с подругой в свободное время по магазинам рот открывать. По приезду назад ей лили в уши, что сделали то-то и то-то, все проверили и т. д. В ответ она достала из сумочки забытые ключи от машинки и спросила - "А как?"  

Изменено 24 апреля 2015 пользователем sergeykin

[Vane4ka 134]

 А этим "придиркам" к выполнению работ научил приятель. У него Мицубиси Асикс был. Так он по приезду с ТО рассказывал, что если не ткнешь пальцем, то и делать не будут.

Завидую Вашей напористости! ) Я так не умею, меня все это бесит, поэтому стараюсь к минимуму сводить эти разговоры.... ))

 

 

Камрады! А подскажите, что значит перекраска задней двери (не локальная)? Снятие двери, стекол, окраска снаружи и внутри??? Что входит в регламент? Как проверить их выполненную работу?

 

Я так думаю покрасят максимум снаружи, отогнув резинки стекол.....((

[ЖОРИК 159]

Так и не понял, как мне покрасили заднюю дверь - целиком или локально... Снимал внутреннюю обшивку, обшивку внешнюю (саблю и нижнюю накладку). По гайкам, которые на петлях видно, что их откручивали. Стекло вряд-ли снимали. Под нижней внешней накладкой краска шершавая (без лака). Не знаю, с завода так-же идёт или с лаком. Но покрасили вроде качественно, разводов нет. Даже подложили какие-то минимальные прокладки под саблю, но я на даче всё разобрал и проклеил двухсторонним скотчем, чтобы полностью исключить контакт сабли с крышкой, под обшивки внутренние проложил скотч двухсторонний от скрипунов, ну и поставил резинку между накладкой и дверью, чтобы за шиворот грязь не текла (для этого идеально подошла резинка от ВАЗ 2108 - бархотка заднего стекла 100см). 

[sss70 978]

 

Камрады! А подскажите, что значит(

Я согласования все прошел - итог полная покраска с вырезом стекла и потом обратной вклейкой.

Как объяснил инженер по гарантии, если ржа тока под хромнакладкой, то обрабатывают и красят локально, если как у меня, еще и под уголками доп стопоря, то полностью.

Также клеют потом пленку и подтачивают уголки стопоря.

Сказали в Дженсере на Добролюбова. 5 мая сдаю, потом отпишусь ...

[Vane4ka 134]

Я согласования все прошел - итог полная покраска с вырезом стекла и потом обратной вклейкой.

Как объяснил инженер по гарантии, если ржа тока под хромнакладкой, то обрабатывают и красят локально, если как у меня, еще и под уголками доп стопоря, то полностью.

Также клеют потом пленку и подтачивают уголки стопоря.

Сказали в Дженсере на Добролюбова. 5 мая сдаю, потом отпишусь ...

 

А у Вас случаем нет фото ржавчины под уголками стоп сигнала? Хочется посмотреть.... Дилер к которому я обратился "послал" меня с начинающейся ржавчиной в этом месте, сославшись на то что типа была попытка снятия стопоря т.к. трещина на стопоре (отдельная история)....

 

Камрады, а подскажите еще, какие документы нужно брать с сервисменов при сдачи авто на покраску??? Что бы было потом что предъявить!? Они же гады ничего не дают....

Изменено 24 апреля 2015 пользователем Vane4ka

[sergeykin 98]

Я сейчас глянул в папку - а ведь у меня никаких бумаг нет, не спросил и не дали. 

Вспоминаю по памяти: при сдаче авто проводится осмотр наружный, насчет имеющихся повреждений ЛКП, наличие доп. оборудования, по-моему и состояние салона. Когда машину забирают то на руки дают акт? сдачи авто в ремонт. При получении авто из ремонта тоже надо глянуть - может дверь покрасили, а где-нибудь в другом месте покарябали, глянуть в салон - может запачкали или еще что-нибудь, проверит доп. оборудование - все ли на месте. Вон в Москау грузчики доллары из мешков в аэропорту вытащили, а вместо них натолкали в мешки строительный мусор.   Проверить качество окраски на свету, попали в цвет, шагрень, как лак лег. Мне при отдаче забыли поставить на место (заправить, засунуть) кожух проводов в заднюю дверь, ну такая гофрированная резинка заправляется в дверь. Проверить работу заднего омывателя и дворника - ведь дверь снимали, мож что забыли. Проверить как номер закреплен, его ведь тоже снимали. Как обшивка задней двери стала на место. вобщем должно все выглядеть как с завода. Главное не торопиться и не суетиться. Вспоминаю я спросил  с них бумагу - мне ответили что все есть в базе, ну я на радостях тему и не развивал. Хотя может и зря.   Да, когда отдавал, то брелок сигналки с ключа снял, отдал голый ключ. главное  - не минжеваться, ВЫ - пострадавший, они вас должны в ..пу целовать, устранять косяки.  Удачи, все не так страшно.

Изменено 24 апреля 2015 пользователем sergeykin

[sss70 978]

А у Вас случаем нет фото ржавчины под уголками стоп сигнала? Хочется посмотреть.... 

Фото нет, да там и просто глазом не особо видно, я понял, тока когда меня инженер носом ткнул, вот смотри, прям под нижними уголками стопоря - чуть-чуть рыжего, а с учетом, что у меня золотистый...икс)))

[Vane4ka 134]

Я сейчас глянул в папку - а ведь у меня никаких бумаг нет, не спросил и не дали.

В моем понимании при сдаче авто на ремонт должны оформить следующие документы:

1. Акт приема-передачи с осмотром всей машины

2. Заказ-наряд на устранение недостатков с перечнем проводимых работ

 

Удачи, все не так страшно.

 

На самом деле у меня не все так радужно, на одно пятно под хром накладкой одобрили гарантию а на другое (на пустой плоскости) не одобрили.....((( На выходных буду бодаться! 

[sergeykin 98]

Ну у меня тоже был пузырек на пустой плоскости. Случайно заметил, помыл машину на даче, сел перекурить и вижу пузырек. Я его сфотал, на форуме переговорил с клубнями. Один из клубней мне выслал заготовленную  претензию. Он делал для себя, ему помогло. Я все приготовил дома, приехал вооруженный до зубов. Сначала начали говорить - это скол. Я в ответ - задним ходом не езжу по трассе и буду жаловаться, претензия об отказе в ремонте готова, фотки есть. Вышел другой мальчик - и вуаля - случай оказывается гарантийный. Сейчас вышлю образец, делай под себя и вперед. Никуда не денутся  - одобрят. Лови, отправил через личку на форуме. Если не придет кинь свое мыло.

[lesnik35 2040]

...Сейчас вышлю образец, делай под себя и вперед. Никуда не денутся  - одобрят. Лови, отправил через личку на форуме. Если не придет кинь свое мыло.

Сергей, думаю, имеет смысл выложить ссылку на образец и в ветке.

На форуме уже есть аналогичные документы, лишним не будет очередной пример для обращения в ОД.

[Timony 5]

Сергей, думаю, имеет смысл выложить ссылку на образец и в ветке.

На форуме уже есть аналогичные документы, лишним не будет очередной пример для обращения в ОД.

Да ,выкладывайте! Сегодня и я обнаружил пузырь под краской .Что то надо делать?(( 

[sss70 978]

Да ,выкладывайте! .Что то надо делать?((

Ехать к ОД, предварительно записавшись, а уж если откажут кричать, спрашивать и махать руками - Вы звонили, ездили?

Изменено 27 апреля 2015 пользователем sss70

[Timony 5]

Ехать к ОД, предварительно записавшись, а уж если откажут кричать, спрашивать и махать руками - Вы звонили, ездили?

Нет,не звонил, только сегодня увидел эту бяку ,завтра буду звонить.

[sergeykin 98]

Малята, доброго всем! Выкладываю присланный мне образец требования. Большое спасибо Александру Огареву, который выслал мне эту заготовку. Конечно в болванке надо кое-что изменить под себя. Я думаю Александр Огарев  не будет в обиде если я выложу его "рыбу" требования. Может кому-то действительно очень поможет. Хотя может в наше время многие и сами "с усами". 

Выкладываю так, потому что пробовал и вордовский документ и в архиве выложить - пишет, что не могу такие документы прикреплять. Ну, сорри, я не очень компьютерный гений. Если кто может, ребята, пожалуйста поправьте как надо прикрепить в ветке.

 

 

ООО "Автопродикс"
196158, Санкт-Петербург, Московское шоссе, д.11/1
от ФИО
Адрес: индекс, город, улица, дом
телефон  +7 (000)000-00-00

Требование
В автомобиле Nissan X-Trail VIN №…………., гарантийный срок на который не истек, выявлены следующие неоговоренные продавцом недостатки:
1. Очаги коррозии и вздутия лакокрасочного покрытия на крыше между лобовым стеклом и люком, а так же справой стороны на сварном шве в багажнике.

В силу п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости немедленно провести проверку качества товара.
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Вы обязаны провести экспертизу автомобиля за свой счет.
Экспертиза товара проводится в течение десяти дней со дня предъявления потребителем требования. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Согласно п. 3 статьи 20 Закона в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
В связи с этим требую:
1. Незамедлительно принять у меня автомобиль ненадлежащего качества.
2. В случае необходимости в проверке качества автомобиля провести ее немедленно и в моем присутствии.
3. Незамедлительно безвозмездно устранить выявленные недостатки в рамках гарантийного обслуживания.
4. При выдаче автомобиля из ремонта выдать документ о продлении гарантийного срока на период ремонта и в письменной форме предоставить мне информацию о дате моего обращения с требованием об устранении обнаруженных мной недостатков автомобиля, о дате передачи мной автомобиля для устранения его недостатков, о дате устранения недостатков автомобиля с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи мне автомобиля по окончании устранения его недостатков.

ФИО _____________________________ Подпись ______________ Дата ____________

Изменено 28 апреля 2015 пользователем sergeykin