Вопросы к ОД

[Сэм 6772]

"Поехали"©Ю.А.Гагарин

Буду постепенно вносить в первый пост все вопросы по мере их поступления.

1.Какой модуль Bluetooth установлен в головном устройстве с навигацией на X-Trail 2011 г.в.? Смартфон iPhone 3GS прекрасно соединялся с ГУ, а вот iPhone 4S не видит Bluetooth в ГУ. Проблема или в разности модулей или в прошивке. Если в прошивке, то существует ли возможность обновить прошивку ГУ?

2.Есть информация - планируется рестайлинг или полная замена. И когда.

Есть данные об изменениях после получения ниссаном монополии на ввоз зч.

А так же после решения ФАС ?

3.Из непоняток — отсутствие поддержки мр3 файлов на магнитоле с поддержкой bluetooth(!), недоделанные задние светодиодные фонари (в верхней части остались свободные места) и псевдо ДХО в передних фарах (выглядит круто, пока не включишь — там прячутся обычные габариты 2х5Вт)… Странная экономия. Раздражают потеющие блок-фары. Запотевает в районе выемкм под "дальний".

В морозы ниже -20`С при повороте руля скрипят пыльники ШРУСов…

Неужели это трудно устранить???

4.Почему отзывная кампания по дверным ручкам коснулась только передних дверей при наличии таких же проблем с задними дверями? Насколько, по мнению дилера, эффективна доработка ручек передних дверей, поскольку есть информация на форумах, что и после нее имели место случаи отказов?

5.Как компания Ниссан реагирует на информацию о явных конструктивных недостатках датчиков уровня топлива в бензобаке? Не планируется ли соответствующая отзывная кампания по этому поводу?

6.Какие элементы кузова автомобиля X-Trail T31 (дорестайлинговый и рестайлинговый варианты), включая днище, имеют дополнительную электро-химическую антикоррозионную обработку и какую?

7.Чем объясняется факт исключения из регламента ТО на рестайлинговый X-Trail T31 требования по периодической замене технической жидкости NS2 в вариаторе в отличие от такого требования на дорестайлинговый автомобиль?

8.Какие, по мнению дилера, элементы автомобиля X-Trail T31, за исключением расходных элементов, наиболее подвержены эксплуатационному износу и частой замене? Ведется ли такая статистика и средние сроки эксплуатации этих элементов?

9.Какова позиция компании Ниссан и дилеров по отношению к появившейся информации в отношении лишения дилеров исключительного права технического обслуживания и ремонта автомобилей в гарантийный период при условии сохранения заводской гарантии?

10.Когда появится русифицированный шильдик (табличка) с параметрами давления в шинах на стойке водительской двери на автомобилях, предназначенных для продажи в Российской Федерации?

11.Ведется ли на всей территории автоцентра, включая ремзону, видеозапись и какое время она хранится?

12.Ваше мнение о возможности увеличения гарантийного срока на вариатор до 10 лет или 200000 км. Как для США, данные гарантийные сроки только для CVT.

(Nissan has extended the Nissan New Vehicle Limited Warranty for the Continuously Variable Transmission (CVT) to 10 years/120,000 miles (whichever occurs first) for CVT transmission repairs, replacement, and related towing on all 2003-2010 model year Nissan vehicles equipped with the CVT. The remainder of the powertrain warranty coverage for components other than the CVT transmission remains unchanged. All other warranty terms, limitations and conditions otherwise apply.

Q2. What are the new terms of the extended warranty?

A. To provide customers with additional assurance regarding their overall cost of ownership we have doubled the warranty period for the transmission in all Model Year 2003 to 2010 Nissan models with a CVT. The existing powertrain warranty coverage of 5 years/60,000 miles will be extended at no cost, for CVT repairs, replacements or related towing, to 10 years/120,000 miles, whichever comes first.

This extension is effective immediately and requires no action on the customer's part. The remainder of the powertrain warranty coverage for components other than the transmission remains unchanged, at 5 years/60,000 miles, and your basic warranty coverage also remains unchanged. All other warranty terms, limitations and conditions otherwise apply.)

13. ....

Изменено 2 марта 2012 пользователем Сэм

[Фомич 53]

Какой модуль Bluetooth установлен в головном устройстве с навигацией на X-Trail 2011 г.в.? Смартфон iPhone 3GS прекрасно соединялся с ГУ, а вот iPhone 4S не видит Bluetooth в ГУ. Проблема или в разности модулей или в прошивке. Если в прошивке, то существует ли возможность обновить прошивку ГУ?

[FOX 2819]

Есть информация - планируется рестайлинг или полная замена. И когда.

Есть данные об изменениях после получения ниссаном монополии на ввоз зч.

А так же после решения ФАС ?

[Term 154]

1. ....

2. Требуем увеличить гарантийные сроки на вариатор до 10 лет или 200000 км. Как для США, данные гарантийные сроки только для CVT.

Nissan has extended the Nissan New Vehicle Limited Warranty for the Continuously Variable Transmission (CVT) to 10 years/120,000 miles (whichever occurs first) for CVT transmission repairs, replacement, and related towing on all 2003-2010 model year Nissan vehicles equipped with the CVT. The remainder of the powertrain warranty coverage for components other than the CVT transmission remains unchanged. All other warranty terms, limitations and conditions otherwise apply.

Q2. What are the new terms of the extended warranty?

A. To provide customers with additional assurance regarding their overall cost of ownership we have doubled the warranty period for the transmission in all Model Year 2003 to 2010 Nissan models with a CVT. The existing powertrain warranty coverage of 5 years/60,000 miles will be extended at no cost, for CVT repairs, replacements or related towing, to 10 years/120,000 miles, whichever comes first.

This extension is effective immediately and requires no action on the customer's part. The remainder of the powertrain warranty coverage for components other than the transmission remains unchanged, at 5 years/60,000 miles, and your basic warranty coverage also remains unchanged. All other warranty terms, limitations and conditions otherwise apply.

PS извиняюсь, думал с НМР встреча

[EBГEH 1123]

Вопрос про гарантию хороший, но я уверен что не ОД это решает а НМГР. Хотя попробовать можно и спросить, мне самому интересно.

[Term 154]

Надо пригласить представителей НМР в гости. Почему то подумал про НМР, встреча с ОД не так интересна, нужно с НМР встречаться.

[K.Kulikovskiy 335]

Комрады, полагаю что-то именно требовать от конкретного диллера не целесообразно.

Мы же договорились что мы поставим дилеру ряд вопросов, а не требований...

И для этого собственно и создана ветка, в которой мы эти наши вопросы четко формулируем.

[K.Kulikovskiy 335]

Надо пригласить представителей НМР в гости. Почему то подумал про НМР, встреча с ОД не так интересна, нужно с НМР встречаться.

может с малого начать?

[tim_rubop 379]

Из непоняток — отсутствие поддержки мр3 файлов на магнитоле с поддержкой bluetooth(!), недоделанные задние светодиодные фонари (в верхней части остались свободные места) и псевдо ДХО в передних фарах (выглядит круто, пока не включишь — там прячутся обычные габариты 2х5Вт)… Странная экономия.

Раздражают потеющие блок-фары. Запотевает в районе выемкм под "дальний".

В морозы ниже -20`С при повороте руля скрипят пыльники ШРУСов…

неужели это трудно устранить???

[Term 154]

может с малого начать?

С ОД бесполезно общаться, они выполняют инструкции завода-изготовителя и НМР, все согласовывают с НМР. При сложных вопросах будет кивать на импортера или изготовителя, типа обращайтесь туда. Недавно была статья на форуме про встречу Juka-клуба с НМР, НМР жаловались, что ОД не предоставляет жалобы клиентов и много узнали нового от форумчан. А ОД поговорит и тут же забудет, это тупиковая ветвь общения. ИМХО

PS что может ОД? ну поставит еще одну кофе-машину в зале ожидания, все.

[Captain_X 4154]

Тоже набросал несколько вопросов для начала....

Вопрос 1

Почему отзывная кампания по дверным ручкам коснулась только передних дверей при наличии таких же проблем с задними дверями? Насколько, по мнению дилера, эффективна доработка ручек передних дверей, поскольку есть информация на форумах, что и после нее имели место случаи отказов?

Вопрос 2

Как компания Ниссан реагирует на информацию о явных конструктивных недостатках датчиков уровня топлива в бензобаке? Не планируется ли соответствующая отзывная кампания по этому поводу?

Вопрос 3

Какие элементы кузова автомобиля X-Trail T31 (дорестайлинговый и рестайлинговый варианты), включая днище, имеют дополнительную электро-химическую антикоррозионную обработку и какую?

Вопрос 4

Чем объясняется факт исключения из регламента ТО на рестайлинговый X-Trail T31 требования по периодической замене технической жидкости NS2 в вариаторе в отличие от такого требования на дорестайлинговый автомобиль?

Вопрос 5

Какие, по мнению дилера, элементы автомобиля X-Trail T31, за исключением расходных элементов, наиболее подвержены эксплуатационному износу и частой замене? Ведется ли такая статистика и средние сроки эксплуатации этих элементов?

Вопрос 6

Какова позиция компании Ниссан и дилеров по отношению к появившейся информации в отношении лишения дилеров исключительного права технического обслуживания и ремонта автомобилей в гарантийный период при условии сохранения заводской гарантии?

PS что может ОД? ну поставит еще одну кофе-машину в зале ожидания, все.

Ну если молчать и переваривать все внутри форума, то ничего. А так потихоньку массово можно чего-то и добиться от Ниссана, по крайней мере отношения и уважения. В любом случае будем услышаны, а может и к НМР что-то будет странслировано.

[FOX 2819]

Можно кстати через ОД передать письмо в НМР с теме же вопросами.

[Captain_X 4154]

Вопрос 7

Когда появится русифицированный шильдик (табличка) с параметрами давления в шинах на стойке водительской двери на автомобилях, предназначенных для продажи в Российской Федерации?

[Captain_X 4154]

Вопрос 8

Ведется ли на всей территории автоцентра, включая ремзону, видеозапись и какое время она хранится?

[andriano 74]

Как известно, вменяемых карт России пока не существует. Дорожная сеть многих даже районных центров представлена всего 2-3 улицами, причем, нередко, даже без указания их названий.

Каким образом в навигационной системе X-Trail можно использовать существующие открытые карты, например, с openstreetmap.org? Каковы перспективы конвертации в понятный устройству формат, скажем, карт формата МР?

[kistrail 374]

Что думает производитель по поводу плохой работы щеток зимой? Обледенение и очень плохо чистят. Не планируется установка штатного обогрева зоны щеток?

[a_m_p 99]

на рестайле мерзнет правая нога пассажира т.к. поток воздуха из воздуховода практически закрывается левой ногой. Получается правой ноге холодно, левой жарко. Планируется ли исправить эту ситуацию?

[Николай 64 916]

Хорошо бы еще спросить, что за странная экономия на подсветке блока клавшин на водительской двери. Реально странно на машине за полтора миллиона не видно ничего практически! Особенно неприятно, что нет подсветки кнопки центрального замка, просто каждый день утром, высаживая жену у метро, вспоминаю недобрым словом тех кренделей, что сэкономили три копейки с каждого Трелйа для Ниссана, при том, что на Ноуте подсветка есть. Где логика???

[Term 154]

Ну если молчать и переваривать все внутри форума, то ничего. А так потихоньку массово можно чего-то и добиться от Ниссана, по крайней мере отношения и уважения. В любом случае будем услышаны, а может и к НМР что-то будет странслировано.

Вы меня не поняли. Я предлагаю общаться напрямую с НМР, ОД ничего никому передавать не будет. Другие форумы уже общались с ОД, бесполезно, обычные пешки.

Пригласите на встречу представителя НМР.

Вопросы, которые я довел до НМР по мейлу:

1. Плохая шумоизоляция, в салоне авто шумно, особенно в снегопад(сравниваю с Tiida).

2. Сразу после заводки авто в морозы с -24С и ниже загораются 2 датчика (ESP off и скользкая дорога). Если тут же перезавести, то все приходит в норму.

3. Щетки стеклоочистителей (и передних и задних) в снегопад покрываются льдом и не справляются со своими функциями. Явно не хватает электроподогрева щеток.

4. Табличка о давлении шин/колес на боковой стойке не содержит информации на русском языке.

5. Под пятую заднюю дверь (в щель между кузовом и дверью) наметает снег, образуется наледь в верхней части, заднюю дверь открыть не возможно, верхняя часть двери упирается в наледь. В дождь с задней двери капает грязь. Дверь, открываемая в бок более практична, чем вверх.

[Сэм 6772]

Пригласите на встречу представителя НМР.

У Вас есть возможность пригласить представителя НМР?

Т.е. именно реальная такая возможность связаться с человеком и донести до него просьбу о встрече....+ желательно, чтобы он ещё её и принял.

Сообщение от модератора Сэм

Ту всем.

Полагаю, что лучше сейчас сконцентрироваться на вопросах именно к ОД. Ещё лучше именно к конкретному ОД. Тогда продуктивность встречи будет значительно выше.

Всё это не отменяет вопросов к производителю, которые мы постараемся тксть всучить представителю ОД для передачи в НМР.

Только прошу всех оставаться реалистами и не ждать от ОД ответов на вопросы, находящиеся в компетенции НМР.