Отзывная компания 2012

[АБС 195]

Машина производства март 2011. Через службу поддержки Ниссан узнал, что тоже попадаю под отзывную кампанию. А так бы ничего и не знал, если бы сам не подсуетился.

[AleksA 2090]

А так бы ничего и не знал, если бы сам не подсуетился.

Вот, вот, я тоже, пока сама не позвонила.

Почему официалы не делают оповещение? У них и телефон, и адрес есть.

[lom 575]

Уроды они, отношение к клиенту в России по сравнение с Европой ппц.

[NaTTala 933]

Почему официалы не делают оповещение? У них и телефон, и адрес есть.

Саш, ну это же пальцем пошевелить надо, а вдруг само рассосется?

[KNTi 483]

чисто из любопытства, а есть те кому чета меняли?

[X-drive 345]

Ну отпишутся поди, если такие будут, пока только начало компании.

Мне позвонил дилер 21 января, пригласил в любое удобное время подъехать на проверку эл. усилителя.

Записался на след. субботу, т.е. 28 января.

Отпишу по итогам.

з.ы. Сослуживец как-то за руль попросился и заметил, что на его киа спортедже руль как игрушечный крутится, совсем нет обратной связи, а на хитриле потуже будет.

Вот не знаю хорошо это или плохо, или у наших авто изменяемое усилие в зависимости от скорости...

[AleksA 2090]

Саш, ну это же пальцем пошевелить надо, а вдруг само рассосется?

Наташа, 5 баллов

Просто я в шоке от того, что Автомир сделал рассылку, а Дженсер вообще 0!!! Если бы не форум, то я так бы и не узнала.

X-drive, а что за дилер такой ответственный, что позвонили?

Костя, я завтра вечером еду, так что отпишусь, что мне там сообщат -менять или нет.

[X-drive 345]

X-drive, а что за дилер такой ответственный, что позвонили?

Сам удивлен, т.к. в Омске монополист по ниссанам один - бывший автоцентр "Барс", теперь называющийся группа компаний"Евразия моторс".

[Term 154]

Кто знает точную причину отзывной компании? Как может сказаться дефект?

[X-drive 345]

Боятся клина в рулевом...

[romzez 2]

Здравствуй,земляк!Не расстраивайся,сама прошла через это,проверят, и все будет хорощо!

спасибо,соседка)

приехал,проверили за 30минут и уехал,все ок

[imd 0]

Везде одно и тоже с ОД. Вчера позвонил по отзывной компании в РРТ- Казань. Попал мой авто под отзыв. Мастер предложил приехать вместе с прохождением ТО, но в итоге 4 февраля на диагностику. Хотя как выше писали "могли бы пальчиками пошевелить"!

[MKir 20]

Посетил я нашего ОД. Кстати СМС-ки никто не рассылал, узнал о компании с форума, но когда позвонил и приехал, приняли по данному поводу без вопросов.

Процедура проверки донельзя простая (был в ремзоне и воочию видел), мастер фотографирует блок управления ЭУР, там их интересует его номер, и отсылает фотки блока (или просто номер) в НМР, откуда уже приходит ответ о замене блока или о том что всё нормально.

Мой блок попадает под замену, машина выпуска октября 2010 г. (так же как и у Дмитрий31).

Кстати, не далее как вчера, на холодную при быстром вращении руля появился какой-то странный звук, не стабильный, при прогреве проходит. Вот думаю может какая-нибудь связь между всем этим имеется?

[AleksA 2090]

Вчера съездила, все время пребывания в салоне заняло 1ч 40 минут, машину с мойкой и диагностикой 1ч 15 мин смотрели. Сказали все ок, ничего менять не надо.

На мой вопрос "почему не было уведомлений от компании Дженсер?", мне ответили "Была сделана рассылка писем почтой на домашний адрес".

Я пока не получала никакого письма. Сказали, что наверное, я не в первой очереди в рассылке. Ну.....посмотрим будет письмо или нет.

Сказали, что приезжало уже человек 30 и только 1 случай замены был.

[Дмитрий31 73]

Посетил я нашего ОД. Кстати СМС-ки никто не рассылал, узнал о компании с форума, но когда позвонил и приехал, приняли по данному поводу без вопросов.

Процедура проверки донельзя простая (был в ремзоне и воочию видел), мастер фотографирует блок управления ЭУР, там их интересует его номер, и отсылает фотки блока (или просто номер) в НМР, откуда уже приходит ответ о замене блока или о том что всё нормально.

Мой блок попадает под замену, машина выпуска октября 2010 г. (так же как и у Дмитрий31).

Кстати, не далее как вчера, на холодную при быстром вращении руля появился какой-то странный звук, не стабильный, при прогреве проходит. Вот думаю может какая-нибудь связь между всем этим имеется?

Интересно,через сколько они повторно из сервиса позвонят и пригласят на замену?

Я был на осмотре в прошлый четверг, обещали оповестить как привезут деталь! Неужели они её из Японии заказывают?

С центрального склада за три дня могли бы доставить?

А звук какого характера?

Гул или хруст?

На холодную у меня тоже при вращении небольшой хрустик есть, но это резиновая прокладка в рулевой балке хрустит, если доберусь до нее ВД смажу!

[АБС 195]

А где находится этот блок управления?

[James_1978 7]

Вероятно, это единый модуль "48811M CONTROL UNIT & MOTOR ASSY-EPS", смотрите на рисунке. EPS - ELECTRONICALLY CONTROLLED POWER STEERING SYSTEM. Сегодня попробую поискать соответствующую маркировку 48811 на этом модуле. Там должен быть и серийный номер блока.

[MKir 20]

Интересно,через сколько они повторно из сервиса позвонят и пригласят на замену?

Мне сказали, что закажут и в течении 10 дней привезут.

Я был на осмотре в прошлый четверг, обещали оповестить как привезут деталь! Неужели они её из Японии заказывают?

С центрального склада за три дня могли бы доставить?

У нас могут и из Японии, ну а чего торопиться?

А звук какого характера?

Гул или хруст?

На холодную у меня тоже при вращении небольшой хрустик есть, но это резиновая прокладка в рулевой балке хрустит, если доберусь до нее ВД смажу!

У меня урчание идет какое-то, причем только на холодную. На ниссан-клубе есть ветка про это самое урчание, по симптомам у меня похоже, там пришли к выводу что это фича такая у Trail-а, смазка конечно помогает, но как-то не надолго и кстати рекомендуют смазывать не WD, а какой нибудь смазкой погуще. Поэтому забил на это дело.

[James_1978 7]

Сейчас посмотрел рулевую колонку, номер нашел только в одном месте, его видно снизу рулевой колонки. Номер сфотографировал, он наклеен на небольшой блок черного цвета, блок прикручен двумя винтами. На блоке есть колодка с проводами. Код 48810 JG41C, там же серийник и штрих-код. Ближайший ОД в другом городе, так что завтра буду звонить и узнавать, тот ли это номер, и нужна ли диагностика или замена.

[Sheva 0]

Сегодня звонил ОД Дженсер по поводу проверки после их звонка об отзыве машины, спросил что если у меня блок подлежит замене, ответ - закажем новый и по приходу заменим .

Мне до ОД 150 км ехать, говорю - а нельзя иметь этот блок и при необходимости менять сразу .

Грят блок дорогой и заказывается ппод конкретный автомобиль, во МЛЯ сервис.

ЗАмена и деогностика только в рабочие дни, типа я с работы могу спокойно уезжать когда хочу, "все для клиента" сцуко.

Что делать с таким сервисом??????????????????