Готовим массовое обращение в НМР

[Old-62 122]

Пиндосы про x-trail ни слухом ни духом)

Не продаётся он у них.

Перефразируем: ,,чем мы хуже других,,:-))

[fridmand 9]

а есть у кого-нибудь ответы от рассылки английской версии претензии???

[fedj 8]

а есть у кого-нибудь ответы от рассылки английской версии претензии???

Вчера звонил, какой то товарищ, представился иностранным именем, попросил ответить на несколько вопросов, по поводу работы представительства Ниссан, опросник представлял собой, оценку вопросов от 0 (плохо) до 10(отлично). Я проставил все 0 и сказал, что с Ниссаном больше не свяжусь.

[Old-62 122]

МаладеЦ!

[Roman73 2]

Вчера звонил, какой то товарищ, представился иностранным именем, попросил ответить на несколько вопросов, по поводу работы представительства Ниссан, опросник представлял собой, оценку вопросов от 0 (плохо) до 10(отлично). Я проставил все 0 и сказал, что с Ниссаном больше не свяжусь.

Ниссаны закроют, машины заберут!

Думаю, что пока машина двигается и масовых остановок авто нет, все письма они будут воспринимать как спам. Ну максимум, что уже хорошо, исправят этот "косяк" когда-нибудь в дальнейшем..... Тем более если они знают что это. Ну допустим безобидный звук об успокоителя "ремня" вариатора. Они конечно отработают все письма и всем ответят. Но думаю пока авто на ходу бояться им нечего...

[Vefk 7]

Позвонили сегодня из НМР.

Типа мы связались с вашим дилером и те сказали что диагностика коробки ничего не выявила, всё ок.

Я говорю что вся диагностика заключалась в "прокатились с мастером, послушали, все нормально". Это и указали в заказ-наряде.

Если говорю всё нормально, тогда дайте мне гарантийное письмо что ничего не будет. А мы говорят не даем такие письма, такое письмо ОД даст.

По гарантии заказали сайлентблоки подрамника, когда поеду менять вручу и ОД претензию. Пускай они гарантийное письмо пишут.

[lawabider 25]

Господа, немного отредактировал претензию на английском. Любые комментарии приветствую. Документ все же юридический. Давайте сделаем его классным.

На любые вопросы по редактированию и выбору вариантов перевода отвечу с удовольствием.

СОБСТВЕННО ПРЕТЕНЗИЯ:

Nissan International

To Whom It May Concern:

I hereby refer to a recent response which I received from Nissan Motor Rus (Russia) relating to a complaint submitted by me to my local Nissan dealer company. The response was as follows: “Your dealer was contacted. Everything is in order”. In addition, I was told that said problem exists in all vehicles of a “similar body type”. Please, review the complaint attached hereto and respond officially with a proposal for solution of the following problem with my car by mail to the address specified above and by fax at ____НОМЕР ФАКСА_______.

I am grateful in advance for your kind assistance and looking forward to hearing from you.

Sincerely,

______________ФИО______________

Complaint Letter to Nissan Motor Rus, Russia.

I hereby refer to an issue which currently exists in respect of my Nissan X-Trail (T31). The vehicle is currently under warranty until the ______(месяц и год окончания гарантии)__________, with a current mileage of ___________(пробег на сегодня в милях)___m (__пробег на сегодня в километрах ___ km). VIN is _____(вин номер вписываем)_______ and license plate number is _____(гос.номер)______. The problem that I faced occurs when I drive at a low speed or the engine runs at a low RPM speed. When the gas pedal is released, rattling, vibration and howling arise and appear to be coming from the CVT transmission. In addition, the same problem occurs at a high speed: the releasing of the gas pedal is followed by a howling noise. I believe that such sounds are neither typical for the vehicle working properly, nor consistent with the image of a safe and reliable automobile created by Nissan Motors. It should be noted that when purchasing the vehicle from a local dealer company, I was not informed of such sounds as identifying a malfunction to take place later in the life of the car or as normal wear and tear.

During multiple visits and complaints sent to the official Nissan dealer company _______( Ваш ОД и город нахождения)_________, Russia, the latter failed to provide a clear answer or to offer a possible solution for the problem. Therefore, I hereby address you directly and ask for assistance in determining a source of the problem and finding a solution thereto. Please fax an official response to +7____Ваш факс______and by mail to _______________(Ваш почтовый адрес)___________.

I would be satisfied to receive a letter where either an appointment (exact date and time) with my local dealer company is set to solve the assumed problem, or an official guarantee and representation is provided by you, stating that my vehicle is safe as is and that, in normal driving and operation conditions, including the transportation of passengers (family members, children, etc,) and various types of freight, no accident will result from the assumed technical problem described in this complaint.

According to my personal research, similar problems are assumed to occur to quite a few Nissan X-Trail units with 2.5-liter engine and M-CVT transmission. Currently, I am concerned of no attention to this problem from both the official dealer company and Nissan Motor Rus. Also, the obvious disregard to this problem casts serious doubts on the reasonableness of keeping the Nissan automobile because of high maintenance costs after the warranty expires. Consequently, I am loosing confidence in Nissan brand and would certainly not recommend it to any of my friends or family members.

Please respond to my letter in a timely manner, as I am prepared to bring this to the attention of Nissan Europe S.A.S and Nissan Motors Co., Ltd if I do not hear back from you. In addition, I will also write an official complaint letter and request an investigation by the relevant local and federal supervisory authorities.

Sincerely,

_____________ФИО_________________

[usanov_m 9]

Вчера был в Дженсере, подтвердили что звук от варика не является дефектом!

Заключение не дали, тогда нужно было бы платить за диагностику!

Уверен такая ситуация будет во всех ОД. Они признают брак только если варик встанет боком.

[NAL-32 14]

Господа, немного отредактировал претензию на английском. Любые комментарии приветствую. Документ все же юридический. Давайте сделаем его классным.

СОБСТВЕННО ПРЕТЕНЗИЯ:

Nissan International

To Whom It May Concern:

...I hereby refer to a recent response...

_____________ФИО_________________

А перевод можно Шутка

Я вот подумал, не знаю английского, отошлю, а там написано типа: "вы козлы блин, япона мама, быстро мне тачку эту свинскую поменяли"...

Наконец то родилась англоязычная версия. Спасибо

Вчера был в Дженсере, подтвердили что звук от варика не является дефектом!

Заключение не дали, тогда нужно было бы платить за диагностику!

Я бы заплатил. Это достаточно недорогая страховка на послегарантийный период.

[usanov_m 9]

А перевод можно Шутка

Я вот подумал, не знаю английского, отошлю, а там написано типа: "вы козлы блин, япона мама, быстро мне тачку эту свинскую поменяли"...

Наконец то родилась англоязычная версия. Спасибо

Я бы заплатил. Это достаточно недорогая страховка на послегарантийный период.

до конца гарантии 2,5 года уверен косяки полезут в гарантийный период.

[lawabider 25]

А перевод можно Шутка

Я вот подумал, не знаю английского, отошлю, а там написано типа: "вы козлы блин, япона мама, быстро мне тачку эту свинскую поменяли"...

Наконец то родилась англоязычная версия. Спасибо

Я бы заплатил. Это достаточно недорогая страховка на послегарантийный период.

Англоязычную версию до ума доводил уже поздно ночью. Голова не совсем работала.

Но как юридический переводчик с 3-летним стажем именно в области юриспруденции я готов и дальше улучшать текст.

Так что это не финальный вариант.

[Давид Маркович 39]

Англоязычную версию до ума доводил уже поздно ночью. Голова не совсем работала.

Но как юридический переводчик с 3-летним стажем именно в области юриспруденции я готов и дальше улучшать текст.

Так что это не финальный вариант.

на днях по тв тестировали мицубиси с вариатором. Так вот там признали, что тихие вариаторы японские инженеры еще делать не научились.

[NAL-32 14]

до конца гарантии 2,5 года уверен косяки полезут в гарантийный период.

До конца гарантии меньше года.

Косяки полезли задолго до конца гарантии, не уверен что "хороший стук вылезет наружу" до конца гарантии, а не после

[usanov_m 9]

Добрый вечер!

После визита в Дженсер и получения ответа, что звук в варике это нормально, решил обратится к специалисту из МАДИ.

Он сообщил, что из НМР к нему обращались с этой проблемой и что они сами не знают что делать со звуком варика.

От полно-масштабной экспертизы НМР отказались (очень дорого)!

Думаю обратится к нему за Экспертным заключением!

После это планирую обратится в ОД с ТРЕБОВАНИЕ о ремонте( понятно откажут), после только суд, где назначат полную экспертизу с разборкой варика но возможно НМР все же решиться на замену бракованного вариатора...

У кого есть желание присоединиться к заключению, пишите!

[rino 22]

usanov_m подскажи, для экспертного заключения по идеи надо разбирать варик. только по шуму экспертизу не сделаешь. или я ошибаюсь

[usanov_m 9]

usanov_m подскажи, для экспертного заключения по идеи надо разбирать варик. только по шуму экспертизу не сделаешь. или я ошибаюсь

Для экспертного заключение достаточно поездка эксперта на авто и сравнение его с другими авто этой марки.

Т.е поездка на машинах ОД

[NAL-32 14]

Он сообщил, что из НМР к нему обращались с этой проблемой и что они сами не знают что делать со звуком варика.

От полно-масштабной экспертизы НМР отказались (очень дорого)!

Сомневаюсь что НМР обращались к эксперту из МАДИ. Зачем им это делать в принципе. Их дело убедиться в присутствии хрюка, довести информацию до производителя, а тот уже будет принимать какие либо конструктивные меры. Думаю у япов своих экспертов и спецов хватает, чтоб выяснить причину этого хрюка и устранить. Вопрос в другом, либо НМР не доводит, либо довел, но япы не знают что делать или не хотят делать.

Для экспертного заключение достаточно поездка эксперта на авто и сравнение его с другими авто этой марки.

Т.е поездка на машинах ОД

Т.е. нужно подать заявку на заключение, нужны авто с хрюком и деньги, чтоб оплатить это заключение?

А что, заключение МАДИ это заключение последней инстанции? Думаю толку от этого не будет. Куда суд направит на экспертизу, вот это и есть последняя экспертная инстанция, вот там и нужно делать заключение. Только насколько я знаю, опять же для суда она будет являться доказательством, если сделана по направлению суда.

[usanov_m 9]

Сомневаюсь что НМР обращались к эксперту из МАДИ. Зачем им это делать в принципе. Их дело убедиться в присутствии хрюка, довести информацию до производителя, а тот уже будет принимать какие либо конструктивные меры. Думаю у япов своих экспертов и спецов хватает, чтоб выяснить причину этого хрюка и устранить. Вопрос в другом, либо НМР не доводит, либо довел, но япы не знают что делать или не хотят делать.

Т.е. нужно подать заявку на заключение, нужны авто с хрюком и деньги, чтоб оплатить это заключение?

А что, заключение МАДИ это заключение последней инстанции? Думаю толку от этого не будет. Куда суд направит на экспертизу, вот это и есть последняя экспертная инстанция, вот там и нужно делать заключение. Только насколько я знаю, опять же для суда она будет являться доказательством, если сделана по направлению суда.

Простите,а на каком основании суд направит авто на экспертизу.С одной стороны НМР с его заключение,что все хорошо с другой вы без любой доказательной базы и какую сторону примет суд!!!

Думаю, что точно на вашу. Предлагаю такой вариант:

1. офиц. письмо с отказом от ОД.

2.офиц. письмо с отказом от НМР

3. Экспертное заключение о ненормальной работе варика.

4. Письменная Претензия с требованием заменить варик, естейственно отказ!!!

5.Обращение в суд с приложенными отказами и с экспертным заключением.

6.Суд должен будет назначить полную экспертизу по этой проблеме.

и обяжет одну из сторон за это заплатить.

7.В экспертизе разбирут варик на запчасти, но возможно НМР согласится на мировую, чтобы не поднимать шумиху.

По поводу эксперта, он осущ. полный анализ проблемы в плоть до состава металла.

[fedj 8]

Народ, а может мы черезчур пытаемся заморочится, пытаемся что то доказать ОД и НМР. А ведь по сути они должны доказыва. Ведь есть не оспоримый факт присутсвия в работе автомобиля постороннего звука. Об этом звуке ни в рекламном проспекте, ни при продаже ничего ни говорилось, мало того этот звук появляется в процессе эксплуотации автомобиля. То что они там морозят, что данный звук не влияет на надежность, так они сами признают что звук есть и этого достаточно. Меня не устраивает этот звук и баста, пусакай или устраняют или принимают автомобиль обратно. Ведь если я куплю стиральную машину и она будет чудно стирать, но при этом она бутет жутко тарахтеть, я же не буду ее терпеть, а отнесу обратно.

Так что предлогаю, раз все обращения к ОД и НМР, как об стенку горохом, то составить коллективное обращение или жалобу в Росспотребнадзор. Нам не надо делать каких то замороченных экспертиз, нас не устраивает в первую очередь звуки, которые не характерны для работы нового авто. Вот и пускай НМР доказывает и объяснет там про децебелы и нормальность работы. Я думаю данное заявление должно очень быстро возыметь свое действие.

[usanov_m 9]

Народ, а может мы черезчур пытаемся заморочится, пытаемся что то доказать ОД и НМР. А ведь по сути они должны доказыва. Ведь есть не оспоримый факт присутсвия в работе автомобиля постороннего звука. Об этом звуке ни в рекламном проспекте, ни при продаже ничего ни говорилось, мало того этот звук появляется в процессе эксплуотации автомобиля. То что они там морозят, что данный звук не влияет на надежность, так они сами признают что звук есть и этого достаточно. Меня не устраивает этот звук и баста, пусакай или устраняют или принимают автомобиль обратно. Ведь если я куплю стиральную машину и она будет чудно стирать, но при этом она бутет жутко тарахтеть, я же не буду ее терпеть, а отнесу обратно.

Так что предлогаю, раз все обращения к ОД и НМР, как об стенку горохом, то составить коллективное обращение или жалобу в Росспотребнадзор. Нам не надо делать каких то замороченных экспертиз, нас не устраивает в первую очередь звуки, которые не характерны для работы нового авто. Вот и пускай НМР доказывает и объяснет там про децебелы и нормальность работы. Я думаю данное заявление должно очень быстро возыметь свое действие.

Все правильно, но если в сервисной книжке или договоре купли-продажи написано, что в процессе эксплуатации авто возможно появление звуков работающих агрегатов, то доказать обратное можно только проведя экспертизу.