Замена вариатора (СVT) ПО ГАРАНТИИ (Отзывная компания НМР)

[lesnik35 2040]

Наоборот - "много написано и сказано" - ничего не надо будет долго втирать ОД. Ситуация известна, случай гарантийный. Вменяемый ОД заменит, невменяемый - пусть пишет отказ и далее в НМР.

Колидорыч, отпишись по развитию ситуации. (кстати, вполне допускаю, что это не варик).

 

//"большая ошибка" - спорное утверждение.

[dmitryK 1]

Всем привет!

 

Хочу внести свои пять копеек. Обратился к оф. дилеру по поводу шума в передней части а/м, но мастеру не понравился шум вариатора при сбросе газа. От него и узнал про расширенную гарантию и программу лояльности к клиентам. Но так как я не проходил ТО на их станции мне было отказано в гарантийной замене вариатора. После этого я поехал к другому дилеру у которого проходил все плановые ТО и все оформил в лучшем виде. От мастера приемщика получил информацию, что это все-таки не гарантия, а программа лояльности клиентов. То бишь дилер сам решает насколько важен ему данный клиент и есть ли необходимость в гарантийной замене. Сначала сделали перепрошивку, а через неделю оформили гарантийный случай. Вариатор пришлось ждать три недели, на этот период мне был предоставлен подменный а/м X-Trail 2.5 на коже с ксеноном. Очень удивлен и обрадован таким подходом. 

 

P.S. Кстати машина 2008 года выпуска, сборка Япония.

[АБС 195]

Очень удивлен и обрадован таким подходом. 

Не стесняйся, назови имя дилера. 

[lesnik35 2040]

И заменили, и продлили, и прошили, и на время замену дали? Звучит невероятно )

Рад, что есть такие отважные ОД в наше время. Всем бы так.

Думаю ОД достоин озвучивания, ради небольшой рекламы на форуме )

[dmitryK 1]

Санкт-Петербург, СТК.

[beg20 4]

Всем привет!

 

Хочу внести свои пять копеек. Обратился к оф. дилеру по поводу шума в передней части а/м, но мастеру не понравился шум вариатора при сбросе газа. От него и узнал про расширенную гарантию и программу лояльности к клиентам. Но так как я не проходил ТО на их станции мне было отказано в гарантийной замене вариатора. После этого я поехал к другому дилеру у которого проходил все плановые ТО и все оформил в лучшем виде. От мастера приемщика получил информацию, что это все-таки не гарантия, а программа лояльности клиентов. То бишь дилер сам решает насколько важен ему данный клиент и есть ли необходимость в гарантийной замене. Сначала сделали перепрошивку, а через неделю оформили гарантийный случай. Вариатор пришлось ждать три недели, на этот период мне был предоставлен подменный а/м X-Trail 2.5 на коже с ксеноном. Очень удивлен и обрадован таким подходом. 

 

P.S. Кстати машина 2008 года выпуска, сборка Япония.

 

Окакие посты пошли. Видать совсем плохи дела у Ниссан стали с продажами X-Trail T31 . План продаж по году не выполняют. Премии к НГ не видать   

[Canecat 37]

Санкт-Петербург, СТК.

У меня тоже 2008 г., тоже Питерская, но "Авроровская" и сейчас в Москве.

Боюсь что меня сия программа обойдет.

[kak-ni-kruti 942]

и мне сег пришло письмо от нмр, трейлуха 2007 года, по времени и пробегу давно вылет, но съезжу, чем черт не шутит 

[АБС 195]

письмо от нмр,

Письмо то о чем? 

[kak-ni-kruti 942]

именное приглашение владельца автомобиля к ОД на инспекционную проверку, т.к. идентифицирована потенциальная возможность наличия неисправности связанной с ремнем CVT. было выявлено, что при движении в говнах существует вероятность проскальзывания ремня, что может привести к вибрации или потере тяги на ведущих колесах, включению MIL и переходу в аварийный режим двигателя.... ОД бесплатно перепрограммирует блок управления CVT...

[future889 1]

Всем привет! Недавно влился в ряды владельцев X-Trail, машина Т31 (дорейстал) 2010 г.в. с ограниченной гарантией по программе "Одобрено Ниссан. Автомобили с пробегом на гарантии". Увидев эту тему зарегистрировался на You+Nissan и сразу получил уведомление о сервисной кампании "Ремень CVT [P2533]", правильно ли я понимаю, что это приглашение по вот этой теме ?

[Smash 673]

Санкт-Петербург, СТК.

Вам невероятно повезло!!!

 

Мои посты с жалобами на СТК на Питерском Икстрейл-форуме модераторы моментально сносят, Ольга Орехова (представитель СТК на том форуме) даже не успевает их игнорировать, а админы подняли уроверь предупреждений до 30%, якобы за флуд в теме ОД, чую скоро забанят.

Самое забавное, что бумажные официальные письма на имя ГД СТК, как выяснилось, оседают у той же Ореховой, и когда просишь принять меры административного воздействия на сотрудников, которые занимаются отписками вместо решения проблемы, то получается просишь Ольгу наказать саму себя 

 

В общем, про СТК я могу долго рассказывать, но хорошего будет очень мало, даже на перепрошивку по сервисной и то пришлось ехать к другому дилеру, несмотря на то, что СТК по пути.

 

 

[dmitryK 1]

Вам невероятно повезло!!!

 

Мои посты с жалобами на СТК на Питерском Икстрейл-форуме модераторы моментально сносят, Ольга Орехова (представитель СТК на том форуме) даже не успевает их игнорировать, а админы подняли уроверь предупреждений до 30%, якобы за флуд в теме ОД, чую скоро забанят.

Самое забавное, что бумажные официальные письма на имя ГД СТК, как выяснилось, оседают у той же Ореховой, и когда просишь принять меры административного воздействия на сотрудников, которые занимаются отписками вместо решения проблемы, то получается просишь Ольгу наказать саму себя 

 

В общем, про СТК я могу долго рассказывать, но хорошего будет очень мало, даже на перепрошивку по сервисной и то пришлось ехать к другому дилеру, несмотря на то, что СТК по пути.

Мне наоборот дорога в СТК весьма неудобна, но все обращения к ним принесли больше позитива, нежели обращения к дилеру на Московском ш., который гораздо ближе и удобнее.

С СТК пока был один "косяк", связанный с заменой резины на подменном а/м. Процесс продолжался около трех часов.

[дружище 898]

Привет Всем чет я не разберусь с энтой отзывной компанией. У меня 2008 г, 2.5 в максималке с навигатором,M-CVT, вроде японец,пробег 93000 км.Я третий хозяин по докам.сервисная книжка есть,ТО проходили прежние хозяева.Как мне узнать, под эту компанию отзывную попадаю я или нет? Варик вроде нормально работает,может еще нее прислушался? На парковке звук проскакивает,как будто в ведре гайки брякуют.

[uchar 163]

Привет Всем чет я не разберусь с энтой отзывной компанией. У меня 2008 г, 2.5 в максималке с навигатором,M-CVT, вроде японец,пробег 93000 км.Я третий хозяин по докам.сервисная книжка есть,ТО проходили прежние хозяева.Как мне узнать, под эту компанию отзывную попадаю я или нет? Варик вроде нормально работает,может еще нее прислушался? На парковке звук проскакивает,как будто в ведре гайки брякуют.

 

Позвони любому дилеру и продиктуй ВИН. Или зарегистрируйся на сайте Ниссана, если подпадаешь под отзывную - получишь уведомление.

[дружище 898]

Спасибо.

[toughpatrol 25]

Записался в дженсер на Лобачевского, посмотим что из этого выйдет)

 

Попал еще под замену ручки или механизма ручки на водительской двери.

[future889 1]

Посетил сегодня дилера по компании "Ремень CVT [P2533]", задал вопрос мастеру-приёмщику о продлении гарантии на вариатор согласено бюллетеню в первом сообщении этой темы.

 

Мастер отметил мою осведомлённость    в части сервиса X-Trail и прокомментировал, что действительно такой бюллютень есть, но относится он к гарантии именно на ремень CVT, соответственно, гарантия на ремень CVT после обновления прошивки становится 5 лет или 150 000 км. Также, как я и ожидал, о подвывании вариатора было сказано, что шумы и звуки являются особенностью работы данного типа коробки передач, ждите полноценного отказа и, если, отказ будет по причине ремня - ремонт будет гарантийным и бесплатным. Ну что ж поездим, посмотрим, всё-таки шумы указаны в бюллютене как неисправность.

 

EDIT:

После прошивки в целом поведение машины не изменилось, какой-либо вялости не заметил, возможно как стал плавнее набирать газ, но проехал пока не более 20 км после сервиса.

Изменено 13 января 2014 пользователем future889

[терафлекс 848]

 относится он к гарантии именно на ремень CVT, 

Охренеть,у каждого дилера своя трактовка ​ . Сговориться не могут,что ли?  Одно ведь дело делают, клиентов разводят.

[Demitius 23]

Покупал Х-траил 2 недели назад (бу 2010 Года Россия), Продавец позвонил мастеру в свое подразделение ниссана и уточнял), и настойчиво рекомендовал мне поехать в их отделение на перепрошивку коробки, назвав код по которому я могу обратиться. 

 

Только сейчас понимаю что таки да - надо съездить.

Диллер - Мейджер Москва.  Не реклама, но дилер и правда приятный.