Пятая дверь: мой опыт

[chuk78 2658]

а я то откуда знаю

[Solomon81 11]

Вчера был неприятно удивлен  заметив 2 пятна рыжего цвета на 5й двери. Один сверху , стер ржу пальцем, почувствовал шероховатость на поверхности ЛКП и несколько черных точек .. явно не грязь. Второе пятно (пятнышко) выбивается из под накладки  за которую тянешь, что бы открыть дверь, рядом с камерой заднего вида. Что делать?

[Сергей74 16]

...Что делать?

Машина на гарантии,какого года?

[Solomon81 11]

Куплена в марте 2014  (еще года нет) в АвтоСпецЦентр на Ленинградке. Шумка не делалась , был в аварии - под замену обе правых двери (багажник не задет).

[Сергей74 16]

Куплена в марте 2014  (еще года нет)....

Что думать,у Вас гарантия на ЛКП-три года!Сегодня был у О.Д.берут по гарантии,по такой же фигне.

[Solomon81 11]

Был на выходных в АвтоСпецЦентре на Ленинградке. Пытался показать кузовных дел мастеру  свою дверь , что бы вынесли вердикт. Никого  свободного не нашел, все заняты .. горячие деньки выходные , один на выдаче, двое других ругаются  на парковке  с клиентами )))  Подошел к  сервис-мэну  , он сказал , что раз скоро у меня  будет ТО  тогда и приезжайте - посмотрим.

2 дня в Подмосковье идет мелкий дождь со снегом, с машины смыло почти всю грязь, внимательно рассмотрел дверь багажника, оказывается  она по всей площади равномерно покрыта мелкими  ржавыми точками как из краско-пульта   обрызгали с большого расстояния и те 2 очага коррозии , что я заметил - только начало ... скоро появятся  еще.

[matvej45 0]

Всем привет! Вот и меня коснулась проблема пятой двери! Перечитал много информации, понял что все не так просто и во многом зависит от дилера! Кто нибудь обращался с данной проблемой в Брянске ? И как отреагировали если обращался? У кого есть опыт возврата машины? Если есть возможность поделитесь!!!

[Solomon81 11]

Отогнал сегодня коня в сервис. Менеджер на приемке не был удивлен жалобой на ржавчину пятой двери, а вот рыжая крыша была для него сюрпризом. Подписывать  претензию отказался, но это не беда .. на ресепшене  была книга жалоб и предложений, оставил там запись , что претензию вручил тому-то ... Еще был неприятно удивлен информацией полученной при устном обжении с приемщиком. Дело в том, что когда я покупал машину год назад, в качестве подарка было обещано бесплатное ТО-3 , о чем есть запись в сервисной книжке с печатью. Теперь же все эти "обещалки" отменены и за ТО-3 придется платить , правда. со скидкой 25%. Попросил разобраться ответственное лицо в этом вопросе и результат мне на почту прислать ... посмотрим что скажут . но осадок все равно остался , а желания иметь дела с такими партнерами, которые не держат свое слово и продают некачественный товар, еще меньше.

[Solomon81 11]

Позвонили из ОД. Пятую дверь готовы перекрасить по гарантии , а по крыше и левому боку отказ, основание по телефону не сказали. Поеду за офиц. отказом, затем на независимую экспертизу.

[Механик 45]

Позвонили из ОД. Пятую дверь готовы перекрасить по гарантии , а по крыше и левому боку отказ, основание по телефону не сказали. Поеду за офиц. отказом, затем на независимую экспертизу.

А почему бы Вам не настоять на проведении экспертизы(независимой) оф дилером? Закон о защите прав потребителей  именно это и рекомендует.

[Solomon81 11]

Оф дилер по определению не может провести независимую экспертизу, только свою , у себя  в СЦ  по результатам которой я получил отказ. Сегодня написал на электронку минюста  РФ , эксперту по ЛКМ  заявление о проведении независимой экспертизы. Цена вопроса 25000 объявили. Предварительно, что бы быть уверенным, предложили пройти неоф. осмотр а/м  за 2000 руб. тогда и будет  ясно кто накосячил.

[Механик 45]

Учите законы, при возникновении спора дилер ОБЯЗАН провести независимую экспертизу, даже тут про это писалось не раз. Хотите платить деньги, платите этого права у Вас ни кто не отнимал.

Изменено 14 мая 2015 пользователем Механик

[Reksman 1317]

Хотите платить деньги, платите

Главное сохранить все платежные документы, чтб потом в суде истребовать компенсацию от ОД. 

[Sibiryik 0]

Здравствуйте, всем! Пришло и мое время. X-Tril, куплен в октябре 2014 года, пробег 40 т. В апреле 2016 после мойки обнаружил очаг ржавчины на 5-й двери, возле нижнего левого края накладки - см. фото. Обратился к дилеру ("У-Сервис" на Симферопольке), при осмотре предъявили претензию, что снимал дверь по факту стертой краски на крепежных болтах. Увы, дверь я не снимал точно, и без меня тоже. Могли во время предпродажной подготовки, но тоже не факт. Отметки о прохождении ТО у дилера стоят в сервисной книжке. Через день одобрили гарантийный ремонт, еду красить на Коломенскую "У-Сервис". Интересно будет узнать, в чем причина появления коррозии?

[Chiper 209]

Красил два раза в  "У-Сервис" на Коломенской ,первый раз перекрасили локально , а второй целиком дверь , сделали нормально , требуйте чтоб именно целиком перекрашивали иначе в скором времени опять зацветет в другом месте как собственно у меня и произошло спустя примерно 1-1,5 месяца обнаружил в другом месте вздутие краски.

[RestorG 21]

Увы, дверь я не снимал точно, и без меня тоже. Могли во время предпродажной подготовки, но тоже не факт.

Ее могли снимать и до продажи Вам. 

А с У-сервисом на Коломенской осторожнее...проверяйте все досконально.

[riv66 315]

Интересно будет узнать, в чем причина появления коррозии?

Вот один Мастер устранял причину коррозии, может у вас тот же случай?

http://x-trail-club.ru/topic/8695-nakladka-na-5-j-dveri-dorabotka-nt31/?hl=%2B%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BA%D0%B0+%2B%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BD%D0%B5%D0%B9+%2B%D0%B4%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B8

[Sibiryik 0]

Красил два раза в  "У-Сервис" на Коломенской ,первый раз перекрасили локально , а второй целиком дверь , сделали нормально , требуйте чтоб именно целиком перекрашивали иначе в скором времени опять зацветет в другом месте как собственно у меня и произошло спустя примерно 1-1,5 месяца обнаружил в другом месте вздутие краски.

Покрасили дверь полностью, от новой не отличить, далее будем бдить!

[Sibiryik 0]

Вот один Мастер устранял причину коррозии, может у вас тот же случай?

http://x-trail-club.ru/topic/8695-nakladka-na-5-j-dveri-dorabotka-nt31/?hl=%2B%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BA%D0%B0+%2B%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%BD%D0%B5%D0%B9+%2B%D0%B4%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B8

Спасибо большое, очень подробно и познавательно. Попробую сделать профилактику наклейкой пленки по накладку, кстати, инженер по гарантии рекомендовал такой способ.

[Александрshuravi19851985 0]

Добрый день всем! Кто знает сколько стоит новая пятая дверь?