Интересно было почитать... На предыдущей машине (Шкода), навернулась АКПП (ДСГ). ОД без раздумий приговорил к замене сцепления и мехатрона до кучи, по гарантии, но срок восстановительных работ... месяц-полтора небрежно так сообщил мастер! Ладно, я человек понимающий, лишних склок не люблю, говорю, хорошо, мол, "подменку" в студию! Фигу, отвечают, проблема распространенная, "подменок" на всех не напасешься. Расстроился. Подумал покрепче и вообще обиделся. Попытался поговорить с "местными" специалистами, даже слушать не хотели. Ладно, думаю, пойдем другим путем... Накатал жалобу в Представительство, через день перезвонили, ах, ох, в чем проблема? Короче, машину отдали через две недели. Отношение ко мне персонально, довольно изменилось, и что удивительно, в положительную сторону.
Вывод. Не стоит жаловаться тому, кто тебя "посылает". Смотрите шире.