simaster

Пришел вчера вечером в салон (в основном для подписывания кредитного договора). Несмотря на договоренность, руководитель уже уехал, возвращаться не стал, через менеджера передал, что все-равно никакой компенсации не будет, разговаривать не о чем. Менеджер в личной беседе отказался признать, что он говорил мне про совместное действие и скидки, и льготного кредита, что он заботиться о своей репутации и такого сказать не мог. Попенял мне на то, что я сам не посчитал все нюансы во время беседы с кредитным менеджером (тут я соглашусь, был в эйфории и не посчитал -- сам лоханулся). Опять предлагал мне возврат денег, потом замену менеджера. Вот такая история. Надеюсь, что это -- единичный случай и ошибка конкретного менеджера; по крайней мере, теперь они будут осторожнее в словах.

Имя раскрывать не буду, т.к. человек-то он вроде хороший. Ошибся он -- с кем не бывает! Ну раз сказал -- то держи слово. Не сам, так компания поможет. Просто если бы я знал заранее, что при кредите скидка превращается в субсидию, то не брал бы кредит -- набрал бы денег по друзьям, благо сейчас народ деньги при себе держит. А так - влез в кредит. Придется теперь выдерживать мораторий на досрочное погашение, и только потом погасить. Ладно, сегодня поеду туда разговаривать с руководством насчет компенсации. Надеюсь, что получится уйти удовлетворенным после беседы. Напишу про результат.

Я смотрю, что список начали составлять в январе 2008-го, сейчас уже почти апрель 2009-го. Давайте уже отправлять!! По-хорошему, надо бы этот список разбить на 3 части, по убыванию критичности. Однако понимаю, что это будет длиться долго, да и Ниссан сам разобьет этот список по своим критериям...

Получил ответ -- претензию не удовлетворять и не компенсировать никаким образом. Они даже готовы перечислить все деньги назад. В общем, за слова менеджеров Ниссан-Кунцево ответственности не несет. Даже странно -- машины вроде не продаются, а компания готова потерять клиента. Делаю выводы.

Я клиент Ниссан-Кунцево со стажем -- в 2006-м купил жене Ноут и обслуживал его там. Всем был доволен, пока не начал покупку X-Trail. В начале марта побывал в салоне, увидел рекламу про 100 тыс. скидки и от льготную ставку Ниссан-Финанс. Спросил у менеджера: действуют ли они вместе? Получил утвердительный ответ. Поизучав рынок, понял, что получить 100 тыс. рублей скидки и затем взять кредит по льготной ставке -- очень интересно. Пошел в салон, внес аванс на конкретную машинку и пошел оформляться в кредитный отдел. В кредитном отделе все прошло гладко: вот стоимость без скидки, вот скидка, вот ежемесячный платеж, вот ваша экономия на кредите, вот сумма кредита. Я подписался, считая, что сумму кредита беру под льготную ставку. Вчера ночью жена подсчитала сумму ежемесячных платежей за период кредита и обнаружила, что кредит-то берется под 20%!! Т.е. получается, что суммарно и скидка, и льготный процент вместе не действуют! А я повелся на утвердительный ответ, поверил менеджеру. Сегодня поговорил с этим менеджером, он сказал, что мы друг друга не поняли в этом вопросе. Составил претензионное письмо о том, что был введен в заблуждение и просьбой компенсировать сумму заблуждения. Блин, не ожидал такого подвоха. Везде скидки, акции, а здесь получается, что подписался на полную стоимость и 4,9%. НиссанФинанс и под 4,4% давал раньше -- где тут скидки?

Стоп-Стоп! Т.е. идет скидка 100 тыс. + доп.скидка 44 тыс.? Я собираюсь оформлять кредит, поэтому очень важно для меня...