Россияне полюбили обслуживание у официальных дилеров

[Lau 6225]

Доля негарантийных машин на обслуживании у официалов выросла в два раза.

 

Из-за падения продаж новых автомобилей многие дилеры пытаются загрузить простаивающие мощности, привлекая постгарантийные автомобили. В погоне за клиентами они сулят скидки и берутся за ремонт любых марок. Об этом со ссылкой сразу на нескольких участников рынка сообщают «Ведомости».

 

Официальным дилерам сложно конкурировать с независимыми автомастерскими, констатирует исполнительный директор «Автостата» Сергей Удалов. В частности, подорожали запчасти и это увеличило разрыв в ценах на обслуживание. По словам сооснователя и гендиректора сети автосервисов «Вилгуд» Барно Турсунова, разница стабильна и достигает 30%. Поэтому официальные дилеры начали предлагать скидки для негарантийных автомобилей и снижать цены на их обслуживание.

 

Как признается коммерческий директор «Автомира» Алексей Савостин, доля машин старше трех лет на обслуживании в сервисах компании пока менее 50%, но по сравнению с 2014 годом она выросла в 2 раза. Также, чтобы привлечь клиентов, дилеры расширяют парк обслуживаемых марок, говорит один из дилеров. Например, «Рольф» в марте 2016 г. запустил в Петербурге акцию по обслуживанию и ремонту любых марок старше пяти лет. А в московском «Рольф Алтуфьево» заработал сервисный центр «Рольф лоукостер», также принимающий автомобили почти любых марок по фиксированной стоимости нормо-часа — 1600 рублей.

 

При этом представители компаний отмечают, что обслуживать постгарантийные автомобили выгодно: средний чек у владельцев таких машин выше, поскольку чем старше автомобиль, тем больше требуется сервисных операций.

 

источник

[IRON G'irl 6188]

Наконец-то начали отрабатывать деньги, которые потратили на обучение маркетингу и менеджменту. Но все равно такое обслуживание будет дороже, чем у партнеров клуба...

[Shurikel 4065]

Да и персонал оставляет желать лучшего .

[FOX 2819]

Это точно. Да и пройти должно много времени пока они перестанут прокладку менять вместе с двигателем.