Как в Автогранде портят машины

[Svetik 0]

Дважды царапали мой Х-Трейл при посещении Автогранда

[IRON G'irl 6188]

и что им за это было? ))

[Паяльник 378]

И что такое автогранд?

[AlexMur 202]

И что такое автогранд?

Автосалон, официальный дилер NISSAN.

[Паяльник 378]

Терь понял...ну там наверное камеры есть итп..какое то голое обвинение..куда обращались, с кем ругались?

[Svetik 0]

Камеры там есть, но не везде. Первый раз при приеме машины менеджер ее осмотрел, но фотографировать и заполнять акт осмотра не стал.Это было 23 апреля 2013 года. При возврате автомобиля заставили сразу подписать заказ наряд на выполненные работы и при осмотре автомобиля увидели множественные точечные повреждения заднего бампера.Пошли смотреть камеры: автомобиль ни во что не вьезжал.Вызвала ГИБДД, предложили проехать к ним на пост.На посту осмотрев машину сказали, что это умышленное повреждение работниками сервиса и обращаться надо в ОВД, а потом в суд.Я расстроилась и делать ничего не стала. Потом, когда поняла чем могли повредить: скорее всего следы от шипованной резины, вспомнила, что при просмотре видео видела как работник сервиса Автогранда проносил мимо моего заднего бампера крупный черный предмет.

[Паяльник 378]

Ну значит так..на будущее все лучше отмечать..все повреждения..и ни в коем случае не подписывать акт до осмотра..было как то такое с деу у знакомой..мы добились чтобы отремонтировали..дошли ло директора салона он вменяемый оказался))) ну а на счет умышленной порчи вопрос спорный)))

[Svetik 0]

Во второй раз в Автогранд привезла автомобиль красить по направлению страховой компании.Сказала менеджеру Никоновичу Валерию, что хочу присутствовать при мойке и осмотре автомобиля. Он напрягся, сказал что смотровой комнаты на мойке нет, двери мойки во время мойки машины закрываются и если хочу, то могу сидеть все время в машине.Я сдуру вышла из машины около мойки и ждала машину снаружи, изредка заглядывая в крохотное окошко мойки.После окончания мойки Валерий еще некоторое время покрутился у моей машины, потом выгнал ее из мойки и мы поехали на осмотр.На машине появились сколы на задней правой двери, следы от наждачки на задней левой двери, скол на лобовом стекле.На охране выяснилось, что на мойке видеокамеры нет и ничего не докажешь.Пришлочь подписать акт приема в том виде, в уаком машину пригнали с мойки.Хотя я на 100% уверена, что эти повреждения машине нанес сам Валерий.Мало того в акте есть оговорка, что за трещины на стекле при наличии сколов при приеме машины сервис не отвечает, исправность агрегвтов Валерий не проверял, салон машины фотографировать отказался.Сейчас машина на сервисе.Готовлюсь к худшему...Буду писать жалобу в представительство Ниссан, хотя доказать уже ничего не возможно. Люди не покупайте Ниссаны: общение с их сервисом аодорвет ваше здоровье, а их гарантия на кузов действует только при своевременном устранении всех нарушений лакокрасочного покрытия по технологии Ниссан

[AlexMur 202]

Svetik! А что на сервисе должны были красить по направлению от СК?

[Svetik 0]

Автомобиль кредитный.Кредит и страховку оформляла через Автогранд.По страховым случаям могу обращаться через автогранд и у них же ремонтироваться.В любом случае по страховке обязана ремонтироваться у офиц.дилера.

[AlexMur 202]

Svetik! Вы видимо не поняли вопроса. Я спросил, что дожны были красить?

[Паяльник 378]

Так кто мешает к другому дилеру то ездить? Для меня секрет..

[Svetik 0]

То что можно у другого дилера красить узнала только когда отдала уже этому документы по страховому случаю.Уже переиграть ничего нельзя.А красить должны водительскую дверь, переднее левое крыло и левое зеркало заднего вида: кто то ночью во дворе в меня вьехал.

[AlexMur 202]

Svetik, на будущее... Берёте в руки фотоаппарат или телефон, и в присутствии менеджера или мастера-приёмщика обходите всю машину и фотографируете. И тогда в случае нанесённых в сервисе повреждений у Вас будет что им предьявить.

[Svetik 0]

Грязную фотографировать бесполезно:скажут у вас под слоем грязи так и было...Так что приезжать только на чистой и сразу фотографировать!Но я никогда больше ниссан не куплю.Мы семь лет владели тойотами, так я даже устройство автомобиля забывать стала: машины не ломаются, на сервис машину отдашь и не беспокоишься: все на высшем уровне.Вот я и расслабилась, думала так со всеми японками...

[Паяльник 378]

Ну не срослось с этим дилером-сьезди к другому..ну не все так плохо)))

[Svetik 0]

А кто подскажет дилера в ЮЗАО или в ЮАО с которым у Вас не было никаких проблем?

[Reksman 1317]

никогда больше ниссан не куплю

А вот зря Вы так... Не все ОД такие гадкие...Ведь их работа зависит не от марки авто, а от людей... Они везде разные. Только из-за разгильдяев в одном ОД отказываться от хорошего авто?

[Svetik 0]

А вот зря Вы так... Не все ОД такие гадкие...Ведь их работа зависит не от марки авто, а от людей... Они везде разные. Только из-за разгильдяев в одном ОД отказываться от хорошего авто?

Ощущение что именно от марки.Делала ТО в автотехцентре на Таганке, так пока я оформляла документы, а машину помыли и перегнали с мойки, кто то открыл и заднюю и переднюю дверь какого то белого авто о мо автомобиль.Когда вышли на осмотр автомобиля менеджер напрягся, стер пальчиком с моей задней двери чужую краску и очень обрадовался, что скола у меня не образовалось.Скол же на передней двери с точно такой же краской я заметила уже когда забирала автомобиль.Но повреждения были незначительные, выполненным ТО я осталась довольна, по этому претензии предьявлять не стала. Так есть ли в Ниссане хоть один нормальный дилер? Подскажите!!!

[uchar 163]

Почитайте форум тойотоводов, наверняка есть посты, подобные вашему.

На мойке действительно присутствовать затруднительно, тем более сейчас, зимой.

Дилера надо было поменять после первого неудачного опыта, а машину помыть за свой счет в другом месте - хотя мое мнение : второй раз сотрудники ОД не виноваты.