V6-24

Проблема X-trail new

304 сообщения в этой теме

Читаем...

Геннадьевна - это мое отчество. Тяжело японцам в наших именах-фамилиях разбираться.

<Claim>

Ms. Gennadievna took her X-Trail to the local dealer on Feb-11, but nothing

has been changed

for two weeks, it was confirmed on Feb-23.

<Result>

According to Nissan TOKYO, on Feb-25, all required parts were arrived at

the dealer and

the repair works have been done. The dealer finished and delivered it to

her on Feb-27

and Tokyo side was reported that the car works well.

Nissan apologized the delay.

For the above reason, Nissan recognized that the problem was over.

If you have any claim again, please let me know.

Best regards,

ВОЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД :) :

<Claim>

Мс. Gennadievna передавала ее X-Trail локальному дилеру на Feb-11, но ничто не измениться

в течение двух недель, было подтверждено на Feb-23.

<Result>

Согласно Nissan ТОКИО, на Feb-25, все необходимые части пришли в дилера и

работы ремонта сделаны. Дилер завершал и поставлял это на ее на Feb-27 и сторона Токио была сообщена, что автомобиль прокладывает хорошо.

Nissan Извинялся задержку.

Для причины вышеуказанного, Nissan признавал, что проблема заканчивается.

Если у вас есть любая претензия снова, пожалуйста сообщите.

Наилучшие пожелания,

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А дальше то, что или как обычно само пропало, или хороший стук наружу все же вылез хотелось бы знать как дальше развивались события?:blink:

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяюсь к просьбе, т.к. подобие "ручника" (скрежет) у меня тоже периодически проявляется на тычках, "лежачих полицейских" и т.п.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяюсь к просьбе, т.к. подобие "ручника" (скрежет) у меня тоже периодически проявляется на тычках, "лежачих полицейских" и т.п.

Я отправила в Японию новую претензию следующего содержания.

Повторная претензия.

В связи с тем, что официального ответа от компании Нисан на мою претензию от 23 февраля 2008 года я не получила, довожу до вашего сведения следующую информацию. В заказ-наряде от 11 февраля 2008 г. Т-02758, при обращении в сервис к Официальному дилеру Ниссан по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д.34, стр.7, я указала два пункта, в связи с которыми я обратилась в сервис к дилеру:

1) устранить течь масла в районе переднего редуктора;

2) определить и устранить стуки в районе правого переднего колеса.

27 февраля 2008 года я получила из сервиса автомобиль, в котором произвели замену сальников в редукторе, второй пункт моей заявки исполнен не был, не найдена причина стуков при трогании, наборе скорости и звука дребезжащего железа на мелких кочках. Сотрудники сервиса сказали, что нужного оборудования, специального вибростенда, для диагностики этой неисправности в их центре нет. Таким образом, в данный момент я эксплуатирую автомобиль с неустраненной неисправностью и разрешить эту проблему официальный дилер Ниссан не может.

В соответствии с вышеизложенным прошу вас произвести обмен моего неисправного автомобиля Nissan x-trail, комплектации 2.0 SE, VIN : JN1TBN31U000.... на автомобиль подобной марки и комплектации.

Приложение:

1) Претензия от 23 февраля 2008 г.

2) Заказ-наряд на ремонт автомобиля Т-02758 от 11 февраля 2008 г.

3) Гарантийный заказ-наряд ГЗ-00654 от 27.02.2008 г.

На эту претензию пришел ответ.

ПЕРЕВОД: По вопросу о Нисане, я получил рекомендацию из головного офиса Нисана в Токио обратиться напрямую в представительство Нисан в России. Представительством Нисана в России мне была предоставлена следующая информация:

- утечка масла была устранена,

- что касается стуков, то при обращении покупателя (г-жи ...) работник дилерского центра вместе с г-жой ... проверили наличие стуков при проведении совместной тест-поездке на автомобиле, в тот момент никакого стука в обнаружено не было.

Поэтому, они договорились о том, что если г-жа ... заметит появление стуков снова, она проинформирует об этом дилера.

Пожалуйста, попросите г-жу ... обратиться в представительство Нисана в России..

Контактная информация:

Представительство Nissan Motor в России

Адрес: 113054, Россия,Космодемьянская наб., д.52/2

Тел.: 495-543-9696

Это вся информация, которую я смог раздобыть в головном офисе Нисана.

С наилучшими пожеланиями,

As for the Nissan issue, I received an instruction from Nissan Tokyo to

contact Nissan Russia directly.

According to Nissan Russia,

+ Oil Leak was repaired

+ As for Noise Problem, when the customer (Ms.G) and the guy from the

dealer checked it together

by taking a ride on that car, but they could not find anything at that

time.

Therefore, they agreed if Ms G noticed the strange sound again, she

would contact the dealer again.

So pls ask her to have a conversation with Nissan Russia

The contact point is

Nissan Motor Russia

52/5 Kosmodianskaya Emb.

Moscow 113054

RUSSIA

TEL: 7-495-543-9696

That's all I got from Nissan TOK

Best regards,

Со мной, естественно, никто не ездил, сотрудники сервиса просто сказали, что вибростенда нет, решить проблему они не могут.

А стуки никуда не делись, все осталось по прежнему. Автосалон где я покупала ниссан получил офиц. дилерство, торжественное открытие будет 20 мая, 21 -го поеду на вибростенд, о результатах напишу.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за информацию. Офиц. дилер у нас (Вологда) только что появился, вряд ли его спецы что-либо серьезно понимают в таких проблемах. Спецы из салона, где я покупал авто, сказали, что скрипеть могут втулки стабилизатора ( "звук дребезжащего железа"), мол есть такая болезнь у Трэйла. Они их поменяли, но скрип остался... :( Если поменяли, конечно...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за информацию. Офиц. дилер у нас (Вологда) только что появился, вряд ли его спецы что-либо серьезно понимают в таких проблемах. Спецы из салона, где я покупал авто, сказали, что скрипеть могут втулки стабилизатора ( "звук дребезжащего железа"), мол есть такая болезнь у Трэйла. Они их поменяли, но скрип остался... :( Если поменяли, конечно...

Поеду на вибростенд, обязательно поговорю с нашими специалистами по поводу втулок, спрошу у них. В январе, когда только всплыла эта проблема они набивали смазкой направляющие в суппортах и наружного шруса ( так дословно написано в предварительном заключении), но это не дало результатов.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поеду на вибростенд, обязательно поговорю с нашими специалистами по поводу втулок, спрошу у них. В январе, когда только всплыла эта проблема они набивали смазкой направляющие в суппортах и наружного шруса ( так дословно написано в предварительном заключении), но это не дало результатов.

Добрый день!

У меня на 2000км, появились щелчки при переменной работе педалью газа, в передней левой стороне (в районе коробки, 2,5 вариатор). Сервисмены зказали "колодки в супорте гуляют, грязью забьются и всё ОК будет", я посмеялся, звук не критичен и поехал дальше. На 4000 км, появился дребезг, скрежет из этого места (на всех скоростях). Сервисмены тупят, в отказ, короче подключил юристов. Поехал к конкуренту (ОД ), На подъемнике из коробки звон и скрежет такой, что думали сейчас она накроется, масло чистое уровень в норме. Машину у меня забрали, коробку сегодня сняли, будут разбирать.

Вот, так.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что-то Дюймовочка ничего не пишет. Как там поездка на вибростенд?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне меняют коробку, полностью!

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а что случилось?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а что случилось?

смотри пост №207

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сверчок проявился

вперединепоймугде.

В районе рулевой колонки.

Пластмассовый такой скрип.

И это после 1200 км!

:huh:

+ 1 такая же ерундень, пробег 400 до этого молчал гад :lol: Звук в районе левого подстаканика или от рулевой колодки вообщем где то здесь. Очень напрягает как будто люстра дребезжит (у меня на ВАЗе так было) ((( Сверчок не от дворников, я их вообще поднял и проехал все равно шумит.

Serg вы нашли его ?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

+ 1 такая же ерундень, пробег 400 до этого молчал гад :lol: Звук в районе левого подстаканика или от рулевой колодки вообщем где то здесь. Очень напрягает как будто люстра дребезжит (у меня на ВАЗе так было) ((( Сверчок не от дворников, я их вообще поднял и проехал все равно шумит.

Serg вы нашли его ?

Почитай, тут таже хрень http://x-trail-club.ru/forums/index.php?sh...c=186&st=50, а ты пластмассовае жабо снаружи которое прилегает к стеклу под дворн иками проклеил? :unsure:

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сверчок не от дворников, я их вообще поднял и проехал все равно шумит.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

+ 1 такая же ерундень, пробег 400 до этого молчал гад Звук в районе левого подстаканика или от рулевой колодки вообщем где то здесь. Очень напрягает как будто люстра дребезжит (у меня на ВАЗе так было) ((( Сверчок не от дворников, я их вообще поднял и проехал все равно шумит.

Serg вы нашли его ?

Народ HELP нашли животного ? Был сегодня у ОД они понять не могут что такое записали на Среду на Поиск и разборку в случае необходимости...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сверчок не от дворников, я их вообще поднял и проехал все равно шумит.

Дело не в дворниках, а в пластмассе которая чуть ниже дворников прилегает к стеклу :unsure:

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

+ 1 такая же ерундень, пробег 400 до этого молчал гад Звук в районе левого подстаканика или от рулевой колодки вообщем где то здесь. Очень напрягает как будто люстра дребезжит (у меня на ВАЗе так было) ((( Сверчок не от дворников, я их вообще поднял и проехал все равно шумит.

Serg вы нашли его ?

Народ HELP нашли животного ? Был сегодня у ОД они понять не могут что такое записали на Среду на Поиск и разборку в случае необходимости...

Такая же хрень :angry:

вроде бы громче становится когда регулировка по вылету до отказа

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати то пропадает то постоянно дребезжит..., колодка у меня на максимум вниз и на макс выдвинута. Все равно завтра еду пускай ищут и устраняют

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати то пропадает то постоянно дребезжит..., колодка у меня на максимум вниз и на макс выдвинута. Все равно завтра еду пускай ищут и устраняют

Сообщи пож результат

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сообщи пож результат

Сверчок исчез при чем сам ! Незнаю даже из за чего... к ОД не поехал. Т.к. найти бы не смогли ;) опять наслаждаюсь тишиной :) Надеюсь больше не появиться...

И еще люди объясните где пластмаска дворников стучит об стекло ? Что то я смотрел смотрел, но не могу понять где эта пластмаска которая стучит (жабо)... может у меня дворники другие ??? 2008 г. ? :)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу