Поиск по сайту
Результаты поиска по тегам 'гарантийный ремонт'.
Найдено 1 результат
-
Добрый день, дорогие Ниссановоды и Ниссановладельцы. Сразу прошу прощения за то, что возможно неправильно выбрал тему, не смог выбрать про гарантию. Я владею машиной около года с небольшим. Жалоб не было, машина нравится. Форум регулярно почитывал. Сейчас нахожусь в неком замешательстве и сложной ситуации, если кто то подскажет, как лучше сделать и правильно себя вести буду крайне признателен. Машина покупалась в автосалоне "Ниссан на Таганке". В начале января мы отправились всей семьей в Польшу на машине. Путь туда прошел замечательно: Минск, Брест, Варшава... и вот тут надо написать Краков, но до Кракова машина уже доползла. Заправившись в Варшаве, на проверенной заправке Орлен, мы держали путь в Краков. Где-то через 100 км машину стало дергать, и упала мощность. Максимум, сколько машина могла ехать без дерганья до 70 км. Чуть далее зажглась индикация значка двигателя. Посчитав, что это плохое топливо, и что при приезде в Краков (оставалось около 30 км), я решил обратиться к Ниссану в Кракове при приезде. Один раз зажглась информация о трансмиссии. Что-то вроде "некорректная работа трансмиссии"". Далее после светофора и остановки надпись исчезла и более не появлялась. При приезде в отель ( а как положено в таких история, это было воскресенье вечер) мы позвонили в Ниссан ассисстанс. Меня несколько раз перекидывали по телефонам. В итоге дозвонившись, нам направили в понедельник эвакуатор и сообщили сервис центр, который готов взять машину, но договориться о времени ремонта, нужно было самостоятельно. Краков Ясногорская. Опустив моменты перекидывания и разговоров с поляками, эвакуатор приехал четко и отвез машину и меня в сервис. Поляки выдали заказ наряд, и сказали перезвонят, первопричина, плохое топливо. Однако назавтра поляки перезвонили и сказали, что хорошая новость, что это не топливо, и плохая, что это трансмиссия. И нужно ждать деталь 5 недель из Японии. Итого общая картина) Мы за 2000 км от дома, машине требуется ремонт в 5 недель ( и да, по гарантии) и у всех работа и учеба. Тут надо отдать должное Ниссан Ассистанс, они купили всей семье авиабилеты на выбранную нами дату, и мы прилетели в Москву. Но на этом их помощь закончена. Теперь машина у поляков, сколько будут чинить непонятно. В РФ есть закон Прав Потребителей, говорящий о том, что если автомобиль находится более 45 дней в ремонте по гарантии, то покупатель имеет право требовать 1% от стоимости за день просрочки, или через суд потребовать новый автомобиль. ЧТо и как в Польше непонятно. Что требовать с поляков и как тоже. Буду признателен за любые советы как правильно себя вести, на что я имею право и прочее. Большое спасибо за уделеннное внимание.
- 12 ответов
-
- ниссан москва
- ремонт за границей
- (и ещё 1)