Добрый день.
По направлению страховой делал ремонт в У-сервис на ленинградке.
1. обратной связи практически нет, мастера вечно заняты, перезванивают через несколько часов в лучшем случае, а то и совсем не перезванивают. При записи на осмотр позвонил в субботу, перезвоним говорят, позвонил в воскресенье, ответ - ждите звонка. До среды, так и не дождался и звонил еще раз.
2. 3,5 недели ждал очередь на осмотр.
3. 3 недели ждал согласования страховой, и тут "внезапно" выяснилось что нужен доп. осмотр.
4. еще 1,5 недели ждал запчасти.
5. сдал а/м и сделали в срок, НО, тут выяснилось что страховая, почему то не согласовала замену накладки двери (типа не расходник). Приезжайте, забирайте "сделанный" а/м говорят в сервисе, но накладку мы не приделали.
Забрал а/м и в следующие выходные ездил устанавливать накладку на дверь.
P.S.: после ремонта принял аж 3 звонка с опросом о качестве сервиса, наверно думали что на 2й или 3й раз я оценю их работу по другому
Выводы делайте сами.