igor-8383

Благодарю за ответ. В ближайшее время наберу.

Приветствую Юрий. Сможете помочь с проблемой? Постоянно загорается check engine, ошибку стирал во многих местах и у официалов и в обычном сервисе, после покупки автокомпьетера стирал самостоятельно, последний раз стирал ошибку у Вас в сервисе при прохождении ТО 120 тыс (черный Т-31, 2 литра, вариатор, наверное вы меня помните, номер 825). Номер ошибки Р0420 (низкая производительность катализатора). Я думаю стирать ошибку больше смысла нет, нужно что то более глобальное. Очень надеюсь решить эту проблему у Вас в сервисе, жду ответ.

Сегодня впервые посетил данный сервис. Ну что я могу сказать, после убогих ОД, этот сервис для меня находка. Обращался на ТО120 тыс. Все быстро, четко, со знанием дела, без разводилова и навязывания доп услуг, что в наше время редкость. Качеством и стоимостью работ я остался доволен + прикупил и установил пару ништяков для автомобиля. Отныне мой автомобиль будет обслуживаться в этом сервисе, не смотря на далекое месторасположение от моего дома. Юрию и всей команде спасибо за честность и качество. Успехов в развитии бизнеса.

Ответ в личке.  Извините. Честно не хотел динамить

Спасибо за ответ. Обязательно к Вам приеду. За 1-2 дня, обязательно отзвонюсь. С Уважением. 

Все еще надеюсь получить ответ на свои вопросы (сообщение 549). Вопросы продублировал в личку.

Доброго времени суток Юрий. У меня подходит пробег к 120 тысячам, автомобиль Т-31, 2 литра, вариатор. Планирую подъехать к Вам в сервис. По работам интересует следующее:

1 замена масла двс + фильтр (зап части Ваши)

2 замена фильтра салона (зап части Ваши)

3 замена тормозной жидкости (зап части Ваши)

4 посмотреть рулевую колонку, при полном выкруте руля, периодически слышен звук трения, сразу за рулевым колесом (такое ощущение, что рулевой вал задевает провода в кожухе рул. колонки)

5 провести диагностику автомобиля+ подвески (до этого пробега обслуживался у ОД, в них веры мало, да и на кочках что то подстукивает периодически в передней подвеске.)

6 Полностью заменить старый парктроник на новый (зап часть моя)

7 Посмотреть печку, иногда "жарит" как положено, иногда идет еле теплый воздух даже на максимальных установках.

8 Свечи не знаю нужно менять или нет, автомобиль едет и заводится в штатном режиме

9 вариатор обслуживать не надо, недавно была его полная замена на новый.

П.С Ехать мне до Вас далеко, но положительные отзывы на форуме говорят, что надо! Напишите пожалуйста примерную стоимость работ и запчастей по списку приведенному выше. 

Так же хотелось бы купить клубную карту..

Спасибо. С Уважением.

Ну вот и закончилась история с покраской капота. Сегодня забрал икса из автомира. Капот покрасили за 2 дня. У мастера, который мне отдавал машину, я поинтересовался, за чей же счет был перекрашен капот?

Он ответил мне, что по жесту доброй воли, капот покрасили за счет НМР. Хотя в клиентской службе меня уверяли, что работа за счет автомира. Ну а для меня особой разницы нет. Всем Удачи! И с наступившими праздниками!

К сожалению многие дилеры пользуются тем, что все мы люди занятые.

Всем Спасибо! Надеюсь капот покрасят хорошо. На страницах нашнго форума отпишусь по результату! Думаю, это будет логичным завершением этой темы! С Уважением!

Я не смотря на то, что 90 % катаюсь в городе, поставил себе шипы! Резина ханкук, размер штатный, радиус 17. По деньгам относительно бюджетно.

Шипы могут пригодиться один раз за пять лет, но как обидно будет в тот момент когда резина будет без шипов. Кстати ханкук рекемендую по соотношению цена-качество. Резина мягкая, в меру шумная, протектор вселяет уверенность.

Общение с дилером пришло к своему логическому итогу. Смотрите ссылку в начале темы. Всем удачи!

Доброго времени суток Уважаемые одноклубники и все гости данного сайта! Как и обещал пишу о продолжении моих взаимоотношениях с данным дилером. Вопрос по моей притензии решился! И решился в мою пользу. После того, как дефект окраски капота на моем авто признали не гарантийным случаем, я решил не оставлять это дело! Далее я опишу алгоритм своих действий, возможно это поможет людям, которые оказались в подобной ситуации.

После того, как мой случай был признан не гарантийным, я обратился в центральную службу по работе с клиентами "Автомир". Со мной связался Антон и выслушав мою историю пообещал разобраться с ней. Паралельно я заехал в независимый автосервис, где при общении с мастером кузовного цеха, я убедился в своей правоте, что придало еще больше сил для дальнейшей борьбы. Так же через интернет я связался с телепрограммой "главная дорога" на НТВ. Отдельное спасибо сотруднику передачи Игорю, который пообещал всяческое содействие и помощь. Все мое дальнейшее общение происходило с представителем автомира по имени Антон, который на протяжении нескольких дней (около 10) уверял меня, что мой вопрос решается на самом высоком уровне и моя притензия находится на рассмотрении у ген директора, а так же притензия направлена на рассмотрении в НМР. НМР в гарантии отказал и Автомир в лице ген директора приняли решение покрасить (устранить) данный дефект за счет компании. Данное действие у них называется "Программа лояльности для постоянных клиентов" (до хитрилы, в этой компании я купил две машины и все обслуживал у них).

ИТОГ.

5 января я записан в кузовной цех Автомира на устронение дефекта, за счет компании автомир.

P.S.

Я Настоятельно рекомендую всем до конца отстаивать свои права! Не жалейте свое время и нервы, доказывайте свою правоту! Только так мы сможем почуствовать себя людьми, которые живут в правовом государстве! Отдельное спасибо всем, кто помогал решить мою проблему и следил за темой и сочуствовал!!! Очень внимательно осматривайте автомобиль при его покупке!!! Не зависимо от того, где вы его приобретаете! Всем удачи на дорогах нашей многострадальной страны!!!

Всем привет! Сегодня был в другом дилерском центре ниссан. Дефект краски сфотографировали и отправили на согласование в ниссан мотор рус. В течении недели должен быть ответ. От автомира пока тишина, подожду пока еще пару дней.

чем в итоге все завершилось?

а к другому ОД не пробывал обращаться?Может там исправят все кояки без проблем!

В понедельник поеду в У сервис на коломенской, знаю что автоцентр тоже не очень, но он прям возле дома. Посмотрю, что они скажут. А так в случае отказа попробую обратится еще к какому нибудь дилеру.

Хотя долбить автомир буду продолжать. Они кстати письменный отказ оформлять не стали. Сказали, что в течении недели со мной свяжутся, хотя при переписке с их представителем, я понял что отказ будет 100%

а если его попросить было произвести экспертизу и найти птичье солнышко ? вообще это он должен был доказать ещё

видимо это политика всего автомира, поэтому на ТО к ним лучше не ездить, пусть разорятся с таким отношением

После получения пмсьменного отказа в гарантии, экспертизу придется делать мне самому, причем за свои деньги. И готовить документы в роспотребнадзор и суд. В понедельник буду звонить в ниссан мотор рус.

кстати в частном автосервисе мне сегодня сказали , что у меня брак допущенный при окраске капота и любая экпертиза это подтвердит 10000%

Всех благодарю за поддержку!!!

всем спасибо за поздравления! И за ответ по поводу ОД

Да хорошо, что не летают. Претензия написана, жду ответ, причем только в письменной форме. Кстати подскажите? в ниссан мотор рус можно написать через интернет или только по факсу?

Да-а-а...java script:emoticon('', 'smid_13').java script:emoticon('', 'smid_2') Печально и неприятно! А я считал, что Автомир на Ярославке (по личным впечатлениям: два ТО, замена лобового стекла по страховке) с уважением относится к своим "кормильцам".

Буду следить за развитием событий!

В том, что ТО они делают хорошо я не сомневаюсь, ведь за ТО мы платим свои деньги и прошу заметить совсем не маленькие. А исправлять косяки по гарантии им приходится бесплатно. О развитии ситуации буду отписываться на форуме.

Лично я готов отстаивать свои права! Я долго работал, отказывал себе во многом, потом купил в этой конторе авто, а меня после всего этого пытаются кинуть!!! Этому не бывать! Свое право на гарантийное обслуживание я докажу! Потрачу много времени, сил и денег, но докажу, что МЫ!!! Простые люди, остаемся людьми и после подписания акта приема-передачи авто и имеем кроме обязанностей еще и свои права. Я не овощ. И все мои издержки (если дойдет до суда, они мне возместят с лихвой). Обо всех тяжбах буду отписываться на форуме!!!

отписал в личку!

Привет-привет!!! Всё будет хорошо!!!не надо грустные нотки в нотный стан...

Привет!!! Грусти нет!!! Все хорошо! Просто есть огромное желание бороться за свои права! Опыт и желание Есть! А это значит , что все будет хорошо! О всех своих "боданиях" с ОД буду отписываться на форуме! У кого правда, тот и сильнее!!!! (Брат2)

У меня 2 литра, так же катался на хитриле 2,5 разница есть! Но повторюсь в городе этой разницы не почуствовать!!! На трассе ДА! Но так как я 99% катаюсь по Москве, взял себе именно 2-х литровый мотор. Выбирать надо исходя из условий эксплуотации!

Вливаюсь!!! Форум давно мониторю! Благодаря вам и сделал выбор в пользу хитрика! О че не жалею совсем!

Да я оптимист! Машиной доволен на все 100%! Просто меня напрягает отношении некоторых ОД! Но это я описал в профильной ветке! Кстати если кто посоветует нормального ОД , Буду очень благодарен! Речь идет о Москве.

Всем доброго времени суток! Вот и я стал счастливым (или не очень) Обладателем хитрика. Покупал в автомире на ярославке (москва). К чему это привело, я написал в ветке об ОД Автомир на ярославке. Машиной доволен, но отношением дилера возмущен, правда к авто это не относится! Будте внимательны! Кому интересно почитайте мою тему в соответсвующей ветке форума ! Когда пройдет какое то время, напшу отзыв о машине! Сейчас специально не пишу, что бы не эмоционировать! Всем Удачи!

к чему привело бщение с ОД http://x-trail-club.ru/forums/index.php?showtopic=12881

Добрый день! Сегодня были в автосалоне Автомир на ярославке. Причиной посещения стали следующие факторы. На новом автомобиле ниссан х-треил, который мы покупали 3 недели назад, появился пластиковый треск. Место треска я нашел сам и попросил мастера приемщика его устранить (трещала пластиковая накладка, которая находится у правой ноги водителя.). На что получил следующий ответ: "Сами нашли, сами и устроняйте, а нам за это ниссан не платит!" Но после не продолжительной, не приятной беседы с мастером приемщиком, по имени Анатолий Николаевич Орлов, с горем пополам этот дефект устранили. Следующий дефект который я выявил за 3 недели эксплуотации авто, это вздутие или подтек краски или лака на капоте, размером 2 на 3 сантиметра. Механических повреждений на капоте нет. Этот дефект довольно сложно увидеть беглым взглядом но он есть. Тому же мастеру я указал на это. Машину показали инженеру по гарантии, который дал следующий ответ: "На капот НАКАКАЛИ птички, поэтому краска вздулась, а это не гарантийный случай." Я не смеюсь! Ответ был именно таким. Мне пришлось написать претензию на имя Грекова Э.В. Копия отправлена в ниссан мотор рус. Также копию выкладываю ниже. Как вы можете прокоментировать такое отношение к клиенту? Я считаю такое поведение недостойным по отношению к людям, которые купили автомобиль ценной более 1 млн рублей и собирались весь гарантийный срок обслуживать его у ОД. Далее копия претензии.

Заместителю генерального директора

По производству ТСК "Ниссан Москва"

Грекову. Э.В.

От Сидоровой Ю.И.

Автомобиль Nissan X-Trail 2010 г.в

Гос номер

тел

Претензия

Я, Сидорова Юлия Ивановна, 28 октября 2010 года приобрела автомобиль ниссан х-треил в автосалоне "Автомир" на Ярославскм шоссе в городе Москва. Автомобиль приобретался новым! 5 ноября я обнаружила дефект лакокрасочного покрытия на капоте, в виде подтека (вздутия) краски и лака размером примерно 2 на 3 см. Механических повреждений на капоте нет! Следственно данный дефект возник не по моей вине. С данным вопросам я обратилась в автосалон "Автомир" на Ярославском шоссе.Мастером приемщиком был Орлов Анатолий Николаевич. В гарантийном случае мне отказали, сославшись, далее цитата : "Вам на капот птички НАКАКАЛИ, поэтому и возникло повреждение лакокрасочного покрытия, а это не гарантийный случай. Отказ 100%." Данное заявление, считаю недостойным по отношению ко мне со стороны официального дилера ниссан. Прошу рассмотреть мою претензию в максимально короткие сроки. И уведомить меня о принятом решении. Копия данной претензии будет отправлена в Ниссан Мотор Рус.

Если устранения этого дефекта не будет произведено в установленные заканом сроки, я буду вынуждена прибегнуть к помощи независимой экспертизы, обратиться в Роспотребнадзор и подать исковое заявление в Суд, с требованием оплать мне стоимость ремонта, судебные издержки и моральный ущерб причененный мне компанией "Автомир"

Также освещения этого вопроса, мы с женой собираемся вынести на всеобщее обозрение в сми, по средствам интернета и обращения в профильные печатные и возможно телевизионные источники. Не корысти ради, а для справедливости! Если уж продаете автомобили по европейским меркам, так и относитесь к клиенту так же!

С уважением ко всем прочитавшим!

olejarh с покупкой тебя ,а Автомир полное гаумно,все плюются.

Да автомир та еще контора! Сам столкнулся с ними о чем и напишу отзыв!