fridmand

так а ты почитай форум, это стандартный брак, как имногое другое!!! прошло более 3х лет как модель продается у нас, а ни одного дефекта не исправили, позорники!!!

Мне тут рассказали такую вещь: Если официально зафиксированно обращение к ОД с тем или иным дефектом, прошло 45 суток и дефект не устранен, то можно подавать на расторжение договора купли-продажи и требовать возврата денег....... Надо с юристами пообщаться!

да впринципе все держат запчасти в москве, только реально в течении недели поставляют, а тут зачастую больше месяца =(( да и еще, на днях оставил машину на 3 дня на ремонт, так из бардачка пропал ценный предмет, написал претензию-как выяснилось-обычное дело там. =((((((((

Хорошо, надо заняться этим направлением! Народ!!!! ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!!!!

что то с НМР надо делать, проучить.... посмотрим что за статья выйдет в журнале, если не будет реакции надо еще СМИ привлекать!!!

А ктонибудь в HMP общался с Захаровой Анной??? просто она обещела мне прислать официальный ответ на мою претензию , а сама "отморозилась". и все мои попытки (раз 5-6 уже наверно) дозвониться ей в НМР заканчивались ответом секретарши - "её нету, мы ей все передаем, должна перезвонить!!! МЕСЯЦ КАК УЖЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!!!!!!!!!!! Су..!

конечно возвращай

а есть у кого-нибудь ответы от рассылки английской версии претензии???

Сегодня, проездив весь день по Питерским пробкам, заметил такую особенность - с холодами звук стал намного тише. Наверно действительно вязкость масла влияет на звук!!! Кто что скажет???

Да написать то можно, только адрес не найти вот сайт http://www.jatco.co.jp/ENGLISH/index.html а контактов нима! =((

надо всем еще отзвониться в "защиту прав потребителей" и выложить здесь инфо о том что сказали в ответ!

полностью поддерживаю, я не вкоем случае не успокаиваюсь. а НМР к стенке только за то что оно так отвратительно ведет себя (общаясь) по отношению к клиентам!!!

Был сегодня у ОД, забирал ответ на написанную ранее претензию ОДру, ответ-можно эксплуатировать без ограничений, все в норме. Теперь подкован официальным обращением и к ОД на случай выхода из строя вариатора после гарантии. И договорился что машину осмотрят незадолго до выхода с гарантийного обслуживания, а именно еще раз через 1,5 месяца посмотрят грязь-стружку в поддоне! Общался со многими сегодня в дилерской, разговор был долгий на нашу тему. В итоге, вывод: ОД придерживается политики НМР, про дребезг конечно все знают, но пока, как говорится, "партия не прикажет" - они ничего делать не будут!!! Так что, надо больше теребить НМР!!!

Господа! Выкладываю как и обещал перевод! Бомбим Европу и Японию!!! Сначала сопроводительное письмо, затем претензия!!! ВОТ АДРЕСА которые удалось мне найти в инете, на них и отправил сегодня(а также копию в НМР по электронке,чтоб зашевилились увидев куда идут копии - russia@nissan-services.eu)!!!: postoffice@nissan.co.jp, info@nfe.nissan-europe.com, bbonnin@nissan-europe.com, nissan-ir@mail.nissan.co.jp, env@nissan.co.jp, k-tsuboi@mail.nissan.co.jp, privacy_policy@mail.nissan.co.jp, NISSAN_SR@mail.nissan.co.jp, info@mail.nissan.co.jp, email.security@nissan-europe.com Напишите, кто какие адреса еще найдет!!!! Nissan Cover Letter ________ДАТА__________ _____ЗДЕСЬ ФИО и ПОЧТОВЫЙ АДРЕС____________ Nissan International To Whom It May Concern: I am writing this letter in regards to a recent response that I got from ”Nissan Motor Rus”, Russia about the complaint I brought up to my local Nissan dealership. The response was as follows, ”Your dealer was contacted and everything is in order”. In addition, I was told that a given problem exists in all vehicles with ”similar body types”. Please review the attached previously written letter, and provide an official response along with a proposal for resolution to an ongoing problem with my car to an address listed above and by fax at ____НОМЕР ФАКСА_______ I thank you in advance for your time and look forward to hearing back from you soon. Sincerely, ______________ФИО______________ Complaint Letter to ”Nissan Motor Rus”, Russia. I wanted to bring up an issue which currently exists with my Nissan X-Trail (2nd generation). The vehicle is currently under warrantee until the ______(месяц и год окончания гарантии)__________, 2010 with millage at ___________(пробег на сегодня)________ km. The VIN # is _____(вин номер вписываем)_______ and the government registration plate number is _____(гос.номер)______. The problem that I am experiencing occurs when I am driving at low speed and the car idles at low RPM. When the gas pedal is let go, there is rattling, vibration and howling which appears to be coming from transmission. In addition, same problem occurs at high speeds when the gas pedal is let go following by a howling noise. In my opinion, this type of description does not constitute a vehicle which is in proper order, nor does it stand up to the image that Nissan Motors creates as being a safe and reliable automobile. Also, when the vehicle was purchased from a local dealership I was not informed of such malfunctions occurring later in the life of the car and being considered normal wear and tear. During multiple visits and complaints to an official Nissan Dealership _______( Ваш ОД и город нахождения)_________, Russia, there was no clear answer or resolution offered to resolve this problem. Therefore I am reaching out to you requesting assistance with investigating the source of the problem and finding solution to this issue. Please fax the official response to +7____Ваш факс______and by mail to _______________(Ваш почтовый адрес)___________. I would like the content of the letter stating the date of a set appointment with my local dealership at which time the problem will be resolved, or a guarantee that my vehicle is safe as is and that in normal driving conditions having my children inside, nothing will happened as the result of the complaint currently described in this letter. According to the research I have done, similar problems occur in many Nissan X-Trail models with engine sizes of 2.5 liters and MCVT transmission (variator). In addition, I am concerned about the ignorance of this problem by the official dealer of Nissan Motor Rus. Also, the lack of attention to this problem raises my doubts about owning Nissan automobiles in the future and the cost of maintenance after the warrantee is over. At this point, I do not have any confidence in the Nissan brand and would certainly not recommend it to any of my friends or family members. Please respond to my letter in a timely manner, as I am prepared to bring this to the attention of Nissan Europe S.A.S and Nissan Motors Co., Ltd if I do not hear back from you. In addition, I will also write an official complaint letter and request an investigation by the local and federal government auto regulatory agencies. Thank you very much for you time and future help with this matter. Sincerely, _____________ФИО_________________

да им всем по барабану,администраторам того сайта в том числе, делают вид что ни у кого данной проблемы нету, общаются омерзительно. вы только просите официально вам ответить, как минимум по факсу. и просьба, как только вы поймете что это из НМР то сразу прервите ее речетатив и скажите: " Только не говорите мне, что вы связались с моим диллером и у меня все исправно!!! " а то так оно и будет!!! И если всетаки они скажут это, то спросите конкретно с кем они общались у дилера, а после перезвоните и уточните, если они действительно общались, то почему ОД сообщает НМР что все ОК !!! , а не сказал что присутствуют посторонние звуки в коробке !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уважаемый Супермодератор! Можно и в личку былобы написать, ваша с сожалению заполнена. Я задал интересующий меня вопрос, и только. И где вконце концов свобода слова. Извините что не так!

ВСМЫСЛЕ ???

Народ!!! А питерский клуб-форум, х-трайл-спб.ру, тоже пособники чтоли дилеров и HMP??? А то я решил там подключить народ к общей нашей проблеме, так там все в штыки все это воспринимают?!?!?!? ужас!

если потекут то поменяют по гарантии!

Господа! А вам не кажется что мы все общаемся с роботом, у всех одно и тоже!!! Я так думаю что они даже и не звонят дилерам, а так сразу отвечают!!!!!!

DOC! (как засланный казачёк) Denny имел ввиду что он ничего не слышит в машине своего коллги- на митсубиси. Да и плюс ко всему у него самого 2 литра а не 2,5!!!!!! Строгое предупреждение от модератора Сэм Кхм...

"И В 3й РАЗ ЗАКИНУЛ СТАРИК НЕВОД В МОРЕ" !!! отправил в очередной раз по факсу с корректировками!!! Исх. № DF/ 6910 от 06 сентября 2010 г. Ниссан Мотор Рус ПРЕТЕНЗИЯ На моем автомобиле Nissan X-Trail (второе поколение), находящийся на гарантии до ________2010 г., пробег _______км., VIN JN1TANT31U______, государственный номер ________, при движении на малой скорости и малых оборотах двигателя, при сбросе газа, в момент после отпускания педали акселератора, а также при незначительном нажатии на газ из под машины, предположительно из трансмиссии, слышится звук, на мой взгляд не характерный для работы исправного автомобиля (скрежет, дребезжание, хруст). По моему мнению, данные звуки не являются показателями нормальной работы трансмиссии и вызывает у меня опасения по поводу надежности и безопасности эксплуатации автомобиля и кроме того, не соответствуют имиджу данного автомобиля и марки Nissan. При покупке данного автомобиля, информации о наличии данных звуков у меня не было, работниками автосалона мне о них сообщено не было. При обслуживании автомобиля, на мои неоднократные указания официальному дилеру «____________» (Россия, Санкт-Петербург), вразумительного ответа о причинах и последствиях этого звука дано не было, в связи с чем, прошу Вас принять меры к выяснению их причин и устранению. Прошу Вас предоставить мне письменный ответ на данную претензию по факсу +7-____________и почтой по адресу: ____________________________, в котором либо назначить мне дату для устранения данного факта (за Ваш счет), либо предоставить мне гарантии того, что на продолжительность и безопасность (например - отказы трансмиссии при совершении маневра обгон, с выездом на полосу встречного движения) эти звуки не влияют. По моим сведениям, данные звуки носят массовый характер на автомобилях Nissan X-trail, с двигателем 2,5 литра и коробкой вариатор. Кроме того, мне непонятна позиция "тихого игнорирования" данной проблемы, при моих обращениях и к Официальному Дилеру и к Ниссан Мотор Рус. Это вызывает у меня сомнения в целесообразности дальнейшего владения данным автомобилем, ввиду возможного, дорогостоящего ремонта после окончания гарантии и в целом снижает доверие к марке Nissan, что непременно отразится на выборе следующего автомобиля как мной, так и моими знакомыми, которых интересуют мои отзывы об автомобиле Nissan X-trail. В случае непринятия мер по сути моего обращения, я намерен обратиться в адрес ”Nissan Europe S.A.S” и в адрес Nissan Motor Co., Ltd. с привлечением к освещению данной проблемы профильных средств массовой информации (печатные издания, телевидение, интернет издания и пр.) P.S. Прошу Вас не давать мне следующего стандартного ответа, -«Мы связались с вашим дилером, у вас все в порядке!», а дать ответ, достойный компании Ниссан. Проинформировать меня о том, что компания Ниссан предпринимает по решению данного вопроса. Прошу в ответ звонить ТОЛЬКО специалиста, как минимум инженера, и ответ продублировать в письменном виде по факсу и по почте. На предыдущие просьбы всего этого не было сделано со стороны НМР. (предыдущие обращения в HMP по этой же проблеме были в ______ и _________2010 года) P.P.S. Для информации: Информацию донесли до компании JATCO (разработчика и изготовителя трансмиссии для NISSAN и Renault), который в свою очередь, всерьёз озадачился решением проблемы и нашёл её причину. Кроме того, JATCO разработал ряд мероприятий, устраняющих данную проблему, на чём его роль была завершена. Дальнейшие действия уже зависят от NISSAN и Renault, т.к. ЭБУ и настройки в них, у NISSAN ИКС-Трейлов и Renault Колеосов разных поколений разные. Соответственно решение о вариантах устранения проблемы и решении об отзывных уже никакого отношения к JATCO не имеют, т.к. сам JATCO в отношении обеих компаний даёт свою гарантию на 200 000км. и обязательства свои держит. - На чём сейчас остановился вопрос у Рено Колеос!? - А в том, что в Россию приехала делегация из Кореи, результата ждём. С уважением, ______________________ Тел.___________________

напиши мне мыло, я зашлю что было у меня!