Проблемы после установки сигнализации

[Престиж - Авто 53]

А у кого ставили-то? Я помню, сначала у меня в ТЭК центре планировали, потом  в Престиже опять не срослось. 

[volmax 3]

Да, планировал ставить у вас, но там произошла заминка с оплатой по карте. В итоге поставил у одного из партнеров нашего клуба.

[Престиж - Авто 53]

Да, планировал ставить у вас, но там произошла заминка с оплатой по карте. В итоге поставил у одного из партнеров нашего клуба.

Да, это я помню))) 

[Autostudio.Uriy 439]

volmax

в таком случае Вам даже вопросов задавать никаких не будут. Система полностью демонтирована и никаких "помех" для диагностики представлять не может у правильного и клиентоориентированного дилерского центра.

[volmax 3]

Система полностью демонтирована и никаких "помех" для диагностики представлять не может у правильного и клиентоориентированного дилерского центра.

Первый дилер считает, что система не полностью демонтирована. Посмотрим, что скажет этот дилер.

 

Вопрос такой: могу я просто не платить за "диагностику", если мне нужен результат, а не список ошибок в памяти авто? И вообще, платить я должен только в том случае, если проблема окажется негарантийной? Но тогда должно быть какое-то официальное письмо о том, что случай не является гарантийным?

[Престиж - Авто 53]

Первый дилер считает, что система не полностью демонтирована. Посмотрим, что скажет этот дилер.

 

Вопрос такой: могу я просто не платить за "диагностику", если мне нужен результат, а не список ошибок в памяти авто? И вообще, платить я должен только в том случае, если проблема окажется негарантийной? Но тогда должно быть какое-то официальное письмо о том, что случай не является гарантийным?

Если диагностика что-то найдет, скорее всего, проблема будет устранена бесплатно. Диагностику оплачивать не придется.

[volmax 3]

Я проводил диагностику несколько раз у первого дилера, за первую даже заплатил )))) Кроме списка ошибок ничего не получил. Надеюсь, здесь будет иначе.

[Autostudio.Uriy 439]

Проведение диагностику и считывание ошибок - это разные вещи.

При провдении диагностики Вам должны назвать причину, по которой не работает датчик, к примеру, или список причин, который на это влияют. Далее Вы уже принимаете решение на основании этой информации, углубляться ли далее в поиск или же дилер Вам говорит, что этого достаточно для признания случая гарантийным. Поведение первого дилера ,судя по Вашей информации, вообще кажется мне мало компетентным, потому и приравнять диагностику к считыванию ошибки для него не составляет труда, хотя если разобраться, такую "диагностику" Вы и сами можете сделать, будь у Вас диагностический сканер.

[volmax 3]

У моего коллеги есть некая приблуда, которая подключается к разъему ODB2 и что-то там показывает на планшете.... Еще и ошибки сбрасывает.... И все бесплатно )))

[volmax 3]

Отогнал сегодня утром авто к другому дилеру, время приемки авто составило 1,5 часа. Только что позвонил дилер и сказал, что причину пока выяснить не могут, но "скорее всего виноваты кривые ручки установщиков сигнализации" )))

[Престиж - Авто 53]

то есть, сигнализацию таки обнаружили?

[volmax 3]

Да, обнаружили. Я сказал, что ставил у дилера в другом городе. Просто так снять не могу.

[volmax 3]

Сейчас долго общался по телефону с дилером. Ситуация с его слов следующая: "Проверили датчики, ступицы, что-то там еще - все работает. Но проблемы остаются. Они явно вызваны посторонним вмешательством неквалифицированных специалистов, нарушена проводка. Чтобы ее обнаружить необходимо перетрясти всю проводку, удовольствие недорогое, бесплатно делать не будут, т.к. вся проводка на скрутках, очевидно вмешательство со стороны." И так по кругу. Сказали, что в наряд-заказе напишут, что диагностику выполнить не могут, вмешательство в электронику очевидно и прочее. Короче, попадос конкретный. Надежды на другого дилера не оправдались.

[Престиж - Авто 53]

Сейчас долго общался по телефону с дилером. Ситуация с его слов следующая: "Проверили датчики, ступицы, что-то там еще - все работает. Но проблемы остаются. Они явно вызваны посторонним вмешательством неквалифицированных специалистов, нарушена проводка. Чтобы ее обнаружить необходимо перетрясти всю проводку, удовольствие недорогое, бесплатно делать не будут, т.к. вся проводка на скрутках, очевидно вмешательство со стороны." И так по кругу. Сказали, что в наряд-заказе напишут, что диагностику выполнить не могут, вмешательство в электронику очевидно и прочее. Короче, попадос конкретный. Надежды на другого дилера не оправдались.

Почему же не оправдались? Они ведь готовы работать? Пусть работают. Если восстановление проводки поможет - виноват установщик. Нет - оплату обязаны будут вернуть.

[volmax 3]

Не знаю как узнали, но они сразу спросили "Пандора установлена?"

Так мне и первый дилер сказал сразу - "снимайте нахрен все и приезжайте, будем искать".

[Престиж - Авто 53]

Не знаю как узнали, но они сразу спросили "Пандора установлена?"

Так мне и первый дилер сказал сразу - "снимайте нахрен все и приезжайте, будем искать".

Так ведь снято все, нет?

[volmax 3]

Сейчас они готовы провести полную диагностику за деньги. Но при этом письменного заключения о том, что кто-то виноват явно давать не будут. Рекомендуют снять полностью все, что было установлено установщиками сигнализации. Но и в этом случае непонятно что будет. Ведь если повреждена проводка, то снятие сигнализации уже ситуацию не исправит. и нужно будет в любом случае перетрясти всю проводку. А кто это будет делать бесплатно, если там явно видны следы постороннего вмешательства?

Нет, не снято все. Снят блок, сопли все заизолированы, но висят. Замок установлен. Реле тоже. Она просто отключена.

[Престиж - Авто 53]

Сейчас они готовы провести полную диагностику за деньги. Но при этом письменного заключения о том, что кто-то виноват явно давать не будут. Рекомендуют снять полностью все, что было установлено установщиками сигнализации. Но и в этом случае непонятно что будет. Ведь если повреждена проводка, то снятие сигнализации уже ситуацию не исправит. и нужно будет в любом случае перетрясти всю проводку. А кто это будет делать бесплатно, если там явно видны следы постороннего вмешательства?

В общем, да. Если виновата поврежденная проводка, придется платить. Но я таки склоняюсь к тому, что виновата не проводка. Вы же не в гараже делали, у профессионалов. 

К примеру, на нашем опыте проблем не возникало ни разу, хотя икстрейлов было сотни две точно, а то и больше.

[volmax 3]

А как определить виновата проводка или нет? Она ж в любом случае уже повреждена. Нельзя ж вернуть все к заводскому состоянию. А если есть следы вмешательства (а они будут после демонтажа) - то 100% она и виновата будет для дилера.

[volmax 3]

Делал я у партнеров клуба. Оценить уровень профессионализма я, к сожалению, не могу.