Недопустимое обслуживание в ВТБ24

[Добрыня Никитич 54]

Это мое прощальное письмо ВТБ24.

Добрый день!

6 мая 2010 года я пришел в отделение вашего банка (проспект мира) для закрытия вклада (истек срок) и открытия нового.

Получил талон на очередь и ожидал своей очереди. Примерно через 45 минут!!! мой номер был вызван, но пока я шел из одного конца холла банка в другой, сотрудница Антипова Елена Владимировна, вызвавшая меня, уже вызвала другого клиента. Я поинтересовался, почему так быстро, на что получил ответ, что я долго шел. Думаю, ну ладно бывает, наверно я буду следующий, спрашиваю об этом у Елены Владимировны, на что она мне говорит - "а что у вас там?", я говорю вклад сделать, она отвечает "а это долго, я на обед иду, берите новый талон и ждите когда вызовут", я был очень удивлен, уточнил еще раз, что точно ли мне предлагают брать новый талон и ожидать свою очередь еще почти час!!!, на что получил утвердительный ответ.

Я был просто возмущен!

Далее я объяснил ситуацию дежурному администратору, она попросил другого сотрудника банка обслужить меня без очереди.

В итоге я закрыл свой вклад, желание положить в ваш банк принесенные деньги пропало, сдал имеющиеся пластиковые карты банка ВТБ24, .....хххх электрон и ......хххх золотая.

Я крайне недоволен таким обслуживанием и с банком ВТБ24 больше иметь дел не хочу!

С уважением,

Александр ....

Вот такая история, и это при том, что я им деньги несу, а не они мне дают...

Представляю как они общаются с тем, кому дали в кредит...

[FOX 2819]

у меня на работе навный человек решил свои дела по вкладу в ВТБ24 решить до работы, ну может "чуток задержаться" короче он закрыл вклад т.к. на решение маленького вопроса он потратил 3.5 часа

[zlaya_belka 4]

вау!

да здравствует сбербанк! :ph34r:

[kak-ni-kruti 942]

ознакомьтесь очень интересная передача на тему ВТБ... если всё правда (похоже), то моя в глубоком шоке..

[Болобол 2277]

вряд ли дело в самом банке... скорее имеет место быть эксцесс исполнителя...

я кредитовался в этом банке на покупку Фьюжика... самые положительные впечатления... чуть дороже, чем в Сбере, но обстановка комфортнее... они первыми в городе поставили банкоматы кэш-ин...

одним словом, неповезло...

[Texas 125]

ВТБ за последние три-четыре года действительно испортился. В начале 2000 г.г. я был их клиентом и меня все устраивало, но после создания розничного банка - ВТБ24 работать с ними стало невозможно. Плюнул и ушел в другой, все супер, ни о чем не жалею. По сабжу - все правильно сделал

[Сэм 6771]

В начале 2000 г.г. я был их клиентом и меня все устраивало

*взяв в руки калькулятор*

Так в то время тебе 17 лет было

Вкладывал сэкономленные на школьных завтраках деньги?

[Texas 125]

*взяв в руки калькулятор*

Так в то время тебе 17 лет было

Вкладывал сэкономленные на школьных завтраках деньги?

имел в виду начало двадцать первого века после ухода из орловского ВИПСа начал работать и мне было что держать в банке

зы. первые деньги начал зарабатывать еще лет в 15, учась в Тверском СВУ

[Болобол 2277]

Сэм! Ну чё привязался к инвестору?

[-Yur4ik- 152]

На самом деле реальная проблема есть с обслугой в колхозных банках, по крайней мере у двух вышеупомянутых.

Простейшие операции даются сотрудникам очень не быстро, постоянные очереди и сбой программного обеспечения, да и просто тупость и грубость этих жалких людей работающих за небольшую зп, которые вымещают все свое недовольство на клиентах.

Мое мнение таково, что эти банки нужно наказывать их же политикой, просто не обслуживаться там и все, ведь есть куча мест где тебе просто рады независимо от наличия денег у тебя на счету.

[Болобол 2277]

ведь есть куча мест где тебе просто рады независимо от наличия денег у тебя на счету

как хочется в это верить... :-)))

[zlaya_belka 4]

зы. первые деньги начал зарабатывать еще лет в 15, учась в Тверском СВУ

продавал портянки?

[Max Logray 32]

ознакомьтесь очень интересная передача на тему ВТБ... если всё правда (похоже), то моя в глубоком шоке..

Чего в шоке то? Что не участвовал в распиле? ))

Ибо по схеме, она известная и прозрачная, подкопаться тут не к чему, покупать/продавать дороже, чем у производителя у нас, да и во всем мире, никто не запрещает.

Да и все документы, уверен, у них в порядке.

[Сэм 6771]

Чего в шоке то?

Манёха офф-топа...

Да тут посмотришь, куча народа вообще, как будто первый раз на улицу вышло...столько удивлений