Не работает печка и кондиционер

Сначала при включении печки на максимальном режиме был слышен специфичный скрежет, так я ездила долго, дискомфорт был лишь от звука, потоплений просто она перестала включаться как и кондиционер, изредка она начинала работать, когда ее захочется, но дула еле еле, больше не работает вообще. Где в X-Trail находится блок или как это правильно называется, отвечающий за работу печки? Помогите советом, и может быть кто то подскажет что могло накрыться?