dmitryK

Вам невероятно повезло!!!

 

Мои посты с жалобами на СТК на Питерском Икстрейл-форуме модераторы моментально сносят, Ольга Орехова (представитель СТК на том форуме) даже не успевает их игнорировать, а админы подняли уроверь предупреждений до 30%, якобы за флуд в теме ОД, чую скоро забанят.

Самое забавное, что бумажные официальные письма на имя ГД СТК, как выяснилось, оседают у той же Ореховой, и когда просишь принять меры административного воздействия на сотрудников, которые занимаются отписками вместо решения проблемы, то получается просишь Ольгу наказать саму себя 

 

В общем, про СТК я могу долго рассказывать, но хорошего будет очень мало, даже на перепрошивку по сервисной и то пришлось ехать к другому дилеру, несмотря на то, что СТК по пути.

Мне наоборот дорога в СТК весьма неудобна, но все обращения к ним принесли больше позитива, нежели обращения к дилеру на Московском ш., который гораздо ближе и удобнее.

С СТК пока был один "косяк", связанный с заменой резины на подменном а/м. Процесс продолжался около трех часов.

Санкт-Петербург, СТК.

Всем привет!

Хочу внести свои пять копеек. Обратился к оф. дилеру по поводу шума в передней части а/м, но мастеру не понравился шум вариатора при сбросе газа. От него и узнал про расширенную гарантию и программу лояльности к клиентам. Но так как я не проходил ТО на их станции мне было отказано в гарантийной замене вариатора. После этого я поехал к другому дилеру у которого проходил все плановые ТО и все оформил в лучшем виде. От мастера приемщика получил информацию, что это все-таки не гарантия, а программа лояльности клиентов. То бишь дилер сам решает насколько важен ему данный клиент и есть ли необходимость в гарантийной замене. Сначала сделали перепрошивку, а через неделю оформили гарантийный случай. Вариатор пришлось ждать три недели, на этот период мне был предоставлен подменный а/м X-Trail 2.5 на коже с ксеноном. Очень удивлен и обрадован таким подходом. 

P.S. Кстати машина 2008 года выпуска, сборка Япония.