Перейти к публикации
nissan-stmotors.ru

Рекомендованные сообщения

Крохоборы! Приехал по отзывной акции -потребовали деньги за снятие защиты картера. Уехал из принципа. Так бизнес не ведут.

Кстати. На Башиловской на отзывных кампаниях за это денег не берут. И ведь одна и та же компания!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

NNservice.ru

Крохоборы! И ведь одна и та же компания!

Давно в этом убедился! Сервис окончательно потерял репутацию!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

имхо сервис перестал быть клиентоориентированным (а именно таковым он по-моему был раньше. были от меня позитивные комментарии на эту тему и прошлой зимой и этим летом). люди теперь работают не доброжелательные, по телефону отказали в ТО из-за перепробега на 50км!!!!!, отказали в гарантийной замене опорных подшипников, т.к. сейчас (! не тогда, когда была диагностирована неисправность и выписаны док-ты на заказ деталей, а сейчас) на авто стоит резина размера большего чем штатка, + пообещали сделать отметку в базе о том, что у меня установлена резина недопустимого размера не вставая из-за стола (без осмотра автомобиля находящегося на улице), чтоб я не смог по гарантии поменять данные детали... флаг вам в руки...

з.ы.: для сотрудников данного ОД: я не являюсь шпионом и подосланным сотрудником других ОД (каковым вы считаете, например, нашего FOX :lol: , снявшего терки про платные работы по отзывной программе ниссан), мне по барабану ваша конкуренция, лишь хочу удобных и качественных услуг по обслуживанию своего авто. информацией делюсь с соклубниками, дабы те при принятии решения кому с удовольствием платить деньги, принимали правильное решение B)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

уже отписывалась про свое общение с У-Сервисом. Как всегда. описываю всего лишь свою ситуацию и высказываю всего лишь свою точку зрения

Сделали ТО-1 по времени хорошо, общались оч вежливо, не навязывали ничего - просто порекомендовали. Далее:ПРЕДУПРЕДИЛИ, что в их сервисе +-500 км - норма, без проблем. Далее сказали, что если была бы только отзывная кампания. без ТО, бесплатно бы сняли-установили защиту....Между делом упомянула, что прикуриватель сзади у меня не работает. Они сказали, что гарантийный мастер сегодня не работает, забила....но после прохождения ТО меня возвестили о том, что прикуриватель мой посмотрели - оказалост, что при провождении (неправильно, в хач-сервисе) парктроника, провод какой-то от прикуривателя забыли сделать обратно. они всё починили, денег за это не взяли

Общие впечатления - ОЧЕНЬ ХОРОШО!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А я все жду ответ на свой вопрос в теме про Т0-2. Уже месяца полтора....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

дык, да расслабься, не будет никакого ответа... на неудобные вопросы итак сложно отвечать, а когда обстановка сложная вдвойне..

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дак уже! И ответа не жду и дорогу забыл и другим порекомендую обходить их стороной!

Удачи!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вот такая история..

не совсем понял о каком конкретно центре УСервиса идёт речь

не о нашем ли?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

http://wwwboards.auto.ru/nissan/775734.html

вот такая история..

Парню респектище за выигрышь!

То Ванирока, а что за вопрос? Где он у нас написан? Дайте ссылку! Мы спросим!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

http://x-trail-club.ru/forums/index.php?sh...=8821&st=50

сообщение № 75.

Расход, кстати, так и не уменьшился. Меньше 14 не бывает, а до вмешательства УС+ больше 13 не бывал. Чеки на заправку машины у меня есть с 1-го дня эксплуатации, так что могу все доказать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так понимаю, что они и владельцу форума отвечать не хотят? :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

http://wwwboards.auto.ru/nissan/775734.html

вот такая история..

КСТАТИ !!! интересно как смогу выбраться пройду отзывную может стоит попробовать и мне за отказ с них взыскать? он там вроде за 1 неисправность получил 150 штук а я за более дорогую машину и 2 неисправности может тыщ. 400-500 отсужу :rolleyes:

кстати на www.club-nissan.ru эту ссылку УДАЛИЛИ!!! :angry:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нейтральный отзыв с лёгким недоумением:

Т.к. живу неподалёку (самый ближайший дилер ко мне), то решил покупать в "У-Сервис +" на коломенской. Приехал. Пообщался с менеджером. Нормальный такой паренёк. Много чего рассказал, ко всем отвёл.

В отделе допов пообщался с мужичком, который мне сразу много чего наобещал и попросил подписать накладную на установку допов. Мне это уж очень не понравилось. На развод какой-то смахивает. Договора мы ещё не заключали, наличие машины ещё не уточнили, а документ ему уже подпиши... Это первый негатив и недоверие к этому дилеру.

После с менеджером начали искать машину. Сказал, что есть то что мне нужно, но находится в пути и будет вот-вот (хотя по телефону говорил, что есть в наличии). Но есть одно НО. Не известен год автомобиля и если он 2010 года, то будет дороже. 0_о У меня возник вопрос: Как так? Продают машину и не знают какого она года??? Это второе негативное впечатление от дилера. По телефону - есть, а на деле - даже не знают что приедет... Я ему сказал, что пока подписывать никакого договора с ним не буду, пока не узнает, что к ним едет, тем более что у другого дилера был в наличии именно тот Трэил, которым я сейчас и владею ))) Менеджер созвонился со службой доставки с целью уточнить, чтоже за авто к ним едет! И меня повергло в шок ТО, что и они не знали этого....

Договорились с менеджером, что он мне позвонит как узнает. Обещал выяснить в течении 2-3 дней. (Нда...)

В результате он мне позвонил на следующий день и сказал, что приедет не через 2 дня, а в марте авто Питерской сборки 2010 года и дороже.

Дилеры 10-тым годом только в марте начинают торговать.

На этом и распрощались. Осталось впечатление обмана... Не знаю почему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Второй мой опыт общения проходит сейчас. СЛИШКОМ НЕГАТИВНЫЙ!!!!!!

Мне недавно во дворе кто-то провёл пальцами по грязной машине. Остались царапины. Из страховой меня направили в экспертную организацию, где зафиксировали все повреждения и успокоили, что красить ничего не надо, т.к. даже лак практически не повреждён. Лишь слегка полирнуть надо. С чем я ПОЛНОСТЬЮ согласен после того, как помыл машину. Направление взял всё в тот же У-сервис, т.к. близко.

Приехал в "У-..." и что мне сразу не понравилось на приемке в рем.зону так это секретарша (Алла), которая с посетителями общалась так, как-будто все ей должны и все всё сами знают.

На мои вопросы по процедуре отвечала с таким недовольством, как-будто я её уже десятый раз спрашиваю об одном и том же...

Эта секретарша сообщила мне, что запишет меня на 14 марта на осмотр авто (было 13 февраля) с полной уверенностью, что направления от страховой у меня нет (Хотя даже не спросила о его наличии и не запомнив то, что я при обращении к ней сообщил, что направили меня из страховой) и автомобиль ещё не осматривали. Я ей показал направления сказав: "Это?" Она бросив взгляд ответила: "Нет! Направление нужно!" На что я прочитав вслух с бумажки: "Направление на ремонт №..." показываю его ей снова. )))

Машину мою забрали на осмотр, а секретарша мне сообщила, что записала меня на ремонт на 23 февраля.

После того, как авто осмотрели, мастер-приёмщик мне сообщает: "Будем красить!"

Я: "Как так? Там же лёгкая потёртость! В экспертной организации сказали, что заполировать можно."

Приёмщик: "Я не знаю о какой волшебной полироли Вам говорили в страховой, но у нас такой нет и тут нужно красить. На 23 февраля Вас запишут. Заберём машину дня на 4."

Т.к. это было в субботу, то страховая не работала. В понедельник буду звонить в страховую и консультироваться по этому поводу.

Во-первых: Красить новый автомобиль я им не дам.

Во-вторых: 4 дня на покраску - это через чур долго, при условии, что нормальные сервисы даже без записи делают это в течении 2 дней максимум. А тут по записи 4 дня.

В-третьих: Страховая мне в следующем году увеличит сумму страховки за этот случай. При условии, что заполировать можно и самому и не учитывать это как страховой случай.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

постоянство признак мастерства

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну я уже писал говорят они постоянно по разному чем добивают мнение о сервисе. хотя надо отдать должное лобовое заменили хорошо. с ТО они разводят. Часть точно, но подозреваю что практический все работы где надо осмотреть они не проводят. зато если сидеть за стеклом и смотреть (что я сделал сидя с ноутом) можно видеть что защиту они не снимают но упорно берут бабки за это.

Развод на "у вас надо поменять лампочки ... " это просто традиция.

А про запись это стиль такой типа "мы такие крутые что в отличии от других у нас очередь" когда красил у них бампер записали на одно число, говоря что раньше нельзя а когда я при приближении выяснил что не могу то предложили на выбор буквально от завтра до конца недели в любое время только лишь бы тот мастер был с которым начал общатся :D

хотя опять же сделали хорошо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К стати, невнимательным могу сказать что никто там ничего не удалял.

Интересно вот это что?

При этом разговор там очень жёсткий.

да они тогда перенесли и даже хвоста не оставили. естественно решил что удалили. а после уже не мог отредактировать пост :(

модераторы удалите плиз эту несправедливую строчку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Покупал свой Х-trail в У-сервис на Коломенской в конце февраля. Заказал максималку Руссо 10г. черный 2,5 М-CVT. Менеджер Иван Блинцов. Выбрал машину из тех, которые были в поставке. Обещал две недели. Получилось раньше. Дали скидку 85К руб + 50 на оплату допов. Все четко, ясно и вовремя.

Недоразумения конечно случились и немножко омрачили общую радужную картину. 1. При оплате допов не приняли кредитку (наличных с собой небыло) и погнали через квартал в Сбербанк. Оплатил там, потерял на коммиссии, вернулся - а оказалось терминал есть, просто тетенька обедала :D

2. Оплата машины за углом, в Субаровском центре, среди побитых машин. (по моему об этом уже писали). Приходится оплачивая новую радостную покупку проходить через автохлам и видеть недовольные лица участников ДТП, ожидающих очередь на ремонт :crazy: 3. При приемке машины обратил внимание манагера на отсутствие антенны. Он конечно сразу же откликнулся и побежал исправлять это досадное недоразумение. Очнулся я уже у себя дома за 100км от Москвы, взглянул в люк - обнаружил пустое место вместо антенны <_< . Виноват конечно сам, что подписал акт, не убедившись в исправлении ошибок. Позвонил сразу. Иван извинился и предложил заехать, забрать антенну самому. Поскольку я из Подмосковья, послал туда брата. Брату дали антенну и он через несколько дней мне ее торжественно вручил с пожеланиями от Ивана. Вот с этого момента я уже не мог уснуть. Моя антенна явно отличалась от антенн моих коллег. Длинная, тонкая - но витая. На других Х-ах антенны корткие и толстые. Звонил опять, ждал, и сегодня (через 25 дней) Иван поменял антенну. :yahoo:

Теперь жду ТО-0. Поеду наверно туда же. Или не советуете?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×
×
  • Создать...